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廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營(yíng)觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī),排隊(duì)叫號(hào)機(jī),酒店自助入住機(jī),醫(yī)院自助終端機(jī),自助發(fā)卡機(jī),自助繳費(fèi)機(jī),自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。同樣,退房也非常方便,只需將房卡插入自主服務(wù)機(jī)器卡槽,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)找回多余的押金、打發(fā)印票,無(wú)需等待前臺(tái)服務(wù)員確認(rèn)查房清點(diǎn)后的一系列結(jié)賬手續(xù)。
33、杭州云棲小鎮(zhèn)云棲客棧
34、東方嘉元酒店
35、吉林長(zhǎng)春亞泰龍達(dá)飯店
36、海南三亞哈曼酒店
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38、云南省開(kāi)遠(yuǎn)市滇南翠怡酒店
39、浙江麗水酒店
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41、內(nèi)江巨洋錦官大酒店
42、成都萬(wàn)利多酒店旗艦店
43、云南昆明藍(lán)魅主題酒店
廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營(yíng)觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī),排隊(duì)叫號(hào)機(jī),酒店自助入住機(jī),醫(yī)院自助終端機(jī),自助發(fā)卡機(jī),自助繳費(fèi)機(jī),自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。AI智能化時(shí)代正在全世界普及,全國(guó)大最的電商——阿里巴巴,已經(jīng)打造了全球首家無(wú)人智能化五星級(jí)酒店。
我們的智能入住的目的是減輕前臺(tái)工作壓力,幫助酒店減員增效,解決前臺(tái)流動(dòng)性大給酒店帶來(lái)的問(wèn)題,幫助大型會(huì)務(wù)酒店團(tuán)隊(duì)入住的分流等具體業(yè)務(wù)問(wèn)題,是給酒店前臺(tái)提供的工具!但是酒店一開(kāi)始必須要引導(dǎo)和推薦客人使用,否則就是個(gè)擺設(shè)。這就和銀行大廳的自助終端一樣,沒(méi)有客服經(jīng)理在旁邊沒(méi)人敢使用,因?yàn)樗腥硕嘉窇譀](méi)有用過(guò)的東西,但是一個(gè)客服可以管理很多終端,所以大大降低了人力成本!智能酒店將是未來(lái)酒店的發(fā)展趨勢(shì),隨著智能酒店設(shè)備創(chuàng)新不少國(guó)內(nèi)酒店已經(jīng)和安望科技建立合作關(guān)系,提升酒店智能化形象。
廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營(yíng)觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī),排隊(duì)叫號(hào)機(jī),酒店自助入住機(jī),醫(yī)院自助終端機(jī),自助發(fā)卡機(jī),自助繳費(fèi)機(jī),自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。這樣說(shuō)來(lái),無(wú)人酒店必然有其存在的合理性,酒店人不可忽視無(wú)人酒店的發(fā)展及應(yīng)用。
不同酒店的客源是不同的,預(yù)訂有單房,多房(聯(lián)房)其中有同時(shí)到店,分開(kāi)到店,統(tǒng)一支付,分開(kāi)支付。有團(tuán)隊(duì)拼房,分帳,普通會(huì)員,儲(chǔ)值會(huì)員,協(xié)議單位,免費(fèi)房等,所以要滿足這么多種客源都能使用自助機(jī)是非常復(fù)雜的系統(tǒng)
退房要自動(dòng)獲完成帳單,自動(dòng)完成預(yù)授權(quán),自動(dòng)退款,自動(dòng)結(jié)帳,自動(dòng)改房態(tài),酒店在購(gòu)買智能自助入住系統(tǒng)前一定要去考查同種PMS實(shí)際應(yīng)用案例,認(rèn)真體驗(yàn)每個(gè)功能比較,否則一定會(huì)上當(dāng)后悔!
廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營(yíng)觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī),排隊(duì)叫號(hào)機(jī),酒店自助入住機(jī),醫(yī)院自助終端機(jī),自助發(fā)卡機(jī),自助繳費(fèi)機(jī),自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。很多人認(rèn)為在未來(lái),智能科技將取代酒店服務(wù)人員,可以創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。
隨著無(wú)人超市、無(wú)人駕駛的興起,“無(wú)人”“人工智能”已經(jīng)成為現(xiàn)在流行的熱詞之一。如今,無(wú)人的概念已經(jīng)席卷到了酒店業(yè),國(guó)內(nèi)就出現(xiàn)了不同形式的無(wú)人酒店,例如上海的幾家連鎖酒店已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“無(wú)人服務(wù)”的自助式入住。顧客可以通過(guò)多種渠道進(jìn)行預(yù)訂,到達(dá)酒店之后,只需要在自主服務(wù)機(jī)器上刷一下預(yù)訂人的二身代份證,系統(tǒng)就會(huì)調(diào)出相應(yīng)的預(yù)訂信息,顧客可以根據(jù)操作提示自主完成入住登記,無(wú)需酒店前臺(tái)人員的服務(wù)和幫助。同樣,退房也非常方便,只需將房卡插入自主服務(wù)機(jī)器卡槽,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)找回多余的押金、打發(fā)印票,無(wú)需等待前臺(tái)服務(wù)員確認(rèn)查房清點(diǎn)后的一系列結(jié)賬手續(xù)。目前已經(jīng)使用了50多萬(wàn)客人自助入住,對(duì)接了國(guó)內(nèi)主流20多個(gè)PMS,總結(jié)了所有的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)后,全新設(shè)計(jì)了3。
這樣說(shuō)來(lái),無(wú)人酒店必然有其存在的合理性,酒店人不可忽視無(wú)人酒店的發(fā)展及應(yīng)用。但是,目前國(guó)內(nèi)的無(wú)人酒店還處于試水階段,酒店安全、機(jī)器維護(hù)等多方面還存在著亟待解決的問(wèn)題。
目前“無(wú)人酒店”更多的是運(yùn)用智能科技實(shí)現(xiàn)酒店的智能化。所謂的“無(wú)人”其實(shí)是在基礎(chǔ)服務(wù)上,讓一些程序代替人工解決顧客的基本需求。