【廣告】
作好后續(xù)服務(wù)是贏得回頭客的重要原因。許多公司認(rèn)為展會(huì)有些要間隔半年一年的才舉辦一次,展會(huì)結(jié)束了也就中頓了與客戶(hù)的聯(lián)系,從而忽略了對(duì)客戶(hù)的關(guān)懷。但其實(shí)客戶(hù)是很脆弱的,也是很容易被他人挖走的。
所謂的展覽后續(xù)服務(wù)其實(shí)很廣泛,比如公司可以把在展覽現(xiàn)場(chǎng)的照片打印或沖洗一份給客戶(hù)(包括客戶(hù)本身的和其他公司的)、為客戶(hù)整理展會(huì)的會(huì)后總結(jié)、收集該行業(yè)的今后會(huì)展信息,提供客戶(hù)選擇下次參展、如果方便,可以邀請(qǐng)客戶(hù)參觀公司為其他行業(yè)客戶(hù)設(shè)計(jì)的優(yōu)展出等。只要我們能夠在合同項(xiàng)目列表上為客戶(hù)多付出一份努力,都將為公司在下次服務(wù)中贏得優(yōu)勢(shì)。客戶(hù)要求可從以下幾個(gè)方面明確:展位結(jié)構(gòu)、展位材質(zhì)要求、色彩要求、設(shè)計(jì)重點(diǎn)、照明要求、展板數(shù)量、展位高度等。
與客戶(hù)合影留念。凡來(lái)展位的客戶(hù),都和他們合個(gè)影,并在對(duì)方的名片上標(biāo)明一下。通過(guò)合影,便于你記住客戶(hù)的模樣,屆時(shí)再將相片加工一下,寫(xiě)出某年某月某日與某某在某某會(huì)展合影留念,會(huì)展后將相片以郵件發(fā)給客戶(hù),會(huì)起到比較理想的效果。
如果客戶(hù)是老客戶(hù),你需要掌握以下兩點(diǎn)信息。一是詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)以前使用的產(chǎn)品有何建議,二是詢(xún)問(wèn)客戶(hù)將來(lái)需要什么樣的產(chǎn)品。對(duì)于新客戶(hù),要了解對(duì)方是廠家還是經(jīng)銷(xiāo)商,做到心中有數(shù),總之要多掌握一些信息。
與同行交換資源。這里指的同行,并非指同一種產(chǎn)品的企業(yè),而是指同一類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)。比如汽車(chē)配件類(lèi)展會(huì),參展商所經(jīng)營(yíng)的品種有很大的區(qū)別,有展覽車(chē)用音響的,有展覽車(chē)用燈具的,有展覽車(chē)用座椅的等等。此類(lèi)的參展既是供應(yīng)方,又是需求方,客戶(hù)也許會(huì)向你求購(gòu)你所不生產(chǎn)的汽車(chē)配件,因?yàn)樗麄儾灰欢ū饶愀私鈬?guó)內(nèi)市場(chǎng)。所以,主動(dòng)拜訪一下這些同行,向他們推薦你的產(chǎn)品,將樣本留給他們幾份,也向他們索取樣本。起到資源互補(bǔ)共享的效果。這是向各界來(lái)訪者推薦新產(chǎn)品和新服務(wù)的一種很好的形式,這些有備而來(lái)的參加者,費(fèi)普通聽(tīng)眾,而是專(zhuān)業(yè)人士,這是您發(fā)展用戶(hù)的良好機(jī)會(huì)。
05]特裝修:超過(guò)四個(gè)或者四個(gè)以上的標(biāo)準(zhǔn)展位的面積時(shí),您可以只預(yù)定光地面積,而自行策劃、特殊裝修。特裝修則可以根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)、技術(shù)特點(diǎn)、市場(chǎng)定位、展覽期間的活動(dòng)安排,做出別出心裁的獨(dú)特裝修。 展位的裝修 大會(huì)提供標(biāo)準(zhǔn)展位的搭建,展墻、桌椅都采用的防火材料,在做特裝修時(shí)要特別注意,如果采用的是木結(jié)構(gòu)的展架和裝飾物,應(yīng)涂上防火材料。對(duì)這些回復(fù)要認(rèn)真閱讀,掌握客戶(hù)的真實(shí)的想法,針對(duì)客戶(hù)的回信內(nèi)容及時(shí)復(fù)信。
06]家俱:大多數(shù)參展商會(huì)有這樣的感受,就是一個(gè)資料桌不夠用。大會(huì)組織者、展覽場(chǎng)館以及展覽服務(wù)公司,可以提供桌、椅、柜子、沙發(fā)等家俱的臨時(shí)租用服務(wù)。 水、電、煤氣
如果您在展覽中要有大的用電量、使用上下水、煤氣、等,您一定要在參展申請(qǐng)表格中加以說(shuō)明、特別強(qiáng)調(diào),在收取一定的費(fèi)用后,大會(huì)主辦者會(huì)安排、并可以提供這些服務(wù)。
展臺(tái)整體布局簡(jiǎn)潔大方。選擇有代表性的展品擺設(shè),展品的佳觀測(cè)點(diǎn)由人的視距決定正常范圍是展品高度的1.5-2倍,陳列高度為127-187CM之間、簡(jiǎn)潔的照片或文字表現(xiàn)主旨。
展臺(tái)設(shè)計(jì)具有藝術(shù)性或創(chuàng)意性,遵循黃金比例1: 0.618法則強(qiáng)調(diào)畫(huà)面的主次關(guān)系,展品與展板的搭配,文字與圖片的比例。同時(shí)建議使用新型環(huán)保搭建材料的展臺(tái),展臺(tái)美觀可重復(fù)使用,注重環(huán)保且節(jié)約成本。