如何把做好養(yǎng)老院的服務(wù)工作吧

1、要對自己的機(jī)構(gòu)進(jìn)行定位，要定位，明確機(jī)構(gòu)應(yīng)為哪一類用戶服務(wù)，滿足他們的哪一種需求，這是針對還沒有開業(yè)的機(jī)構(gòu)來說的。在服務(wù)方面，平時(shí)和老人接觸蕞多的是護(hù)理人員，因此對護(hù)理人員的督導(dǎo)是必須的，護(hù)理員首先要技能過硬，給老人生活上蕞好的照顧，還要從心理上去關(guān)心老人，護(hù)理人員不僅只是照顧老人的生活，還要建立與老人的良性溝通。

2、可以通過電視專訪和報(bào)紙軟文等手段展開形象高度宣傳，并在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)周邊設(shè)置橫幅和廣告牌，在機(jī)構(gòu)樓體上豎立發(fā)光字，在晨練及老人活動(dòng)集中地區(qū)開展項(xiàng)目宣講會(huì)。在社區(qū)宣傳欄等重點(diǎn)區(qū)域投放宣傳報(bào)版，可在網(wǎng)絡(luò)等媒體投放一定宣傳廣告等。

3、要以建立特色服務(wù)，多樣化服務(wù)，很多機(jī)構(gòu)都是嚴(yán)格按照等級去實(shí)行服務(wù)，老人的需求不一樣，有的時(shí)候可能因?yàn)闄C(jī)構(gòu)滿足不了其需求，而選擇了別的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，所以機(jī)構(gòu)不僅要有自己的特色服務(wù)，還應(yīng)該多提供一些多樣化服務(wù)，滿足老人不同的需求。這樣的話，機(jī)構(gòu)就更有核心競爭力。

護(hù)理院在工作中，需要有著一定的基本任務(wù)要認(rèn)真完成。為健康的老年人提供一些身體、心理和社會(huì)服務(wù)。為患病或肢體的老年人提供基本生活服務(wù)、初級衛(wèi)生保健和體育鍛煉。

同時(shí)，要協(xié)助醫(yī)務(wù)人員開展治1療和護(hù)理活動(dòng)，如常規(guī)藥1物治1療、清潔消毒、個(gè)人衛(wèi)生、預(yù)防壓瘡等，滿足老年人整體身心健康的需要。幫助需要臨終關(guān)懷的老年人減輕1生理、心理和社會(huì)痛苦，為家庭提供心理支持。

因此，這里的工作人員不僅要有堅(jiān)實(shí)的護(hù)理理論基礎(chǔ)、熟練的護(hù)理操作技能，還要具備良好的職業(yè)道德才能滿足工作的要求。

照顧老人不僅是一種美德，也是一種義務(wù)和責(zé)任。注重服務(wù)，就是把為集體和他人工作放在重要位置。也要熱愛自己的工作，敬業(yè)意味著以尊重和認(rèn)真的態(tài)度對待工作。

許多對年輕人不重要的設(shè)施高度對一些的老人來說至關(guān)重要。比如，老年人洗澡時(shí)需要調(diào)整水流方向，還需要注意淋浴器安裝的高度。那么在一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里面，老人的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)高度是多少，以下，我們來給大家介紹介紹。

桌子的高度要直立，雙手放在桌子上。不要彎曲或彎曲你的手肘。如果老年人使用電腦，請注意電腦鍵盤應(yīng)在手腕高度，筆直，雙臂向前伸直，坐直。使用這張高桌子和電腦可以減輕長桌子引起的背痛。

椅子的表面應(yīng)該比腿的長度低1厘米左右。如果椅子太低，老人的膝蓋會(huì)彎曲，感覺不舒服，很難站立。如果椅子太高，身體的壓力會(huì)擴(kuò)散到大腿，從而壓迫大腿內(nèi)側(cè)，造成腿部腫脹。電源插座距地85≤90cm，距桌面10cm，可減少老人彎腰的幾率。電源開關(guān)采用寬面板漏電按鈕開關(guān)，老人的手指和其他部位可以一起操作。開關(guān)高出地面1.4米-1.5米。如果你正在考慮使用輪椅，盡量在1米左右。