遨信AI陪診服務系統(tǒng)主要功能之路徑規(guī)劃：

很多患者在時，醫(yī)生會開出多項檢查，比如“驗血、尿檢、或磁共振等等”，患者又不知道每個檢驗窗口的排隊人數(shù)和等待時間，導致的效率大大降低。

“遨信醫(yī)院AI陪診服務系統(tǒng)”，提供路徑規(guī)劃功能，當患者有多項檢查要做時，系統(tǒng)會根據(jù)當前檢查的排隊人數(shù)和等待時間，給出先后順序和導航路線。

比如：患者要做驗血和尿檢，此刻驗血當前排隊3人，需要等候10分鐘，尿檢當前排隊7人，需要等候30分鐘，系統(tǒng)就會自動告知患者，當前很優(yōu)順序是先做驗血，并告知驗血室的具體位置和去向，給出很優(yōu)導航路線。系統(tǒng)根據(jù)患者當前的多項任務，進行自動優(yōu)化先后順序。

AI陪診系統(tǒng)功能及用途：

　　可視化問答：在醫(yī)院患者服務移動媒體上以真人視頻方式顯示“虛擬客服”，該“虛擬客服”可以回答客戶的提問。

　　形象展示：客戶可以通過“虛擬客服”了解醫(yī)院的資質(zhì)、榮譽及形象展示，醫(yī)院軟硬件環(huán)境多方位展示。

　　指引路線：患者通過詢問“虛擬客服”可以尋找到自己想去地方的路徑。

　　分診服務：患者向“虛擬客服”描述自己不適的癥狀，“虛擬客服”反問患者發(fā)生不適的具體部位，并根據(jù)患者的回答告知其應該掛的診室名稱。

　　診療信息通知：醫(yī)生下完醫(yī)囑以后，“虛擬客服”第①時間將所有診療項目的地點、等候時間和注意事項通知患者，患者即使沒有及時打開手機查看信息，手機APP也會以震動等方式通知患者，等患者打開手機APP時“虛擬客服”再通知一遍。患者接受診療分鐘，“虛擬客服”會做一次提醒。醫(yī)生停診通知、提醒患者改約下一次或改約其他醫(yī)生、慢病患者的復診提醒。

隨著網(wǎng)站虛擬客服的問世，公司迎來醫(yī)院陪診APP成功上線，虛擬客服被越來越多的使用者所認可，虛擬客服已經(jīng)成為現(xiàn)代生活替代人工值守的好伙伴?？旃?jié)奏的生活，人們都在和時間賽跑，你還在為人滿的醫(yī)院排隊、上下樓繳費、百感交集的尋找問診室所煩惱嗎？

打開遨詢醫(yī)院陪診APP讓虛擬客服來代替家人陪伴患者看診吧！

醫(yī)院陪診系統(tǒng)的開發(fā)是由南京美橋信息科技公司通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在患者與虛擬客服之間搭建起來的信息服務平臺。從開始的遨詢網(wǎng)站虛擬客服的問世，到遨詢問詢機，商場、酒店路線指引溝通服務一體機，再到醫(yī)院陪診系統(tǒng)APP的上線，虛擬客服可謂是人們出行、看醫(yī)生、購物的小能手。虛擬客服是用人工智能 （AI） 等技術(shù)實現(xiàn)的人工智能客服，使得客服人員的時間能夠用來解決更復雜的問題。

真人虛擬客服人性化問候；溫馨的吃藥提醒；排隊人數(shù)遞減至2個時，自動觸發(fā)“提前5分鐘通知”播報；再也不用盲目等待，能及時去檢查和拿藥。“遨詢醫(yī)院陪診系統(tǒng)”APP，解決了患者就醫(yī)過程中的陪伴問題，緩解了親屬的精神和時間壓力，解決了大多數(shù)上班族分身無術(shù)的困境。