ISO9001認(rèn)證所帶來(lái)的好處主要包括，“通過(guò)減少客戶的不滿和不合格產(chǎn)品，提高顧客滿意度”、“通過(guò)減少業(yè)務(wù)浪費(fèi)，削減成本”、“通過(guò)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程”、“利用ISO9001認(rèn)證的影響力爭(zhēng)擴(kuò)大業(yè)務(wù)”等。

ISO14001認(rèn)證與ISO9001認(rèn)證一樣，目的也在于建立企業(yè)管理系統(tǒng)，但其特點(diǎn)在于把目標(biāo)放到了環(huán)保上。ISO14001認(rèn)證的過(guò)程如下：“制定企業(yè)環(huán)保方針和目標(biāo)”“將環(huán)保管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)程序化、制度化，并實(shí)施公司內(nèi)部培訓(xùn)”“通過(guò)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制檢查目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，并掌握相關(guān)法規(guī)的遵守情況”“根據(jù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)度和社會(huì)形勢(shì)調(diào)整管理計(jì)劃”。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

商品售后服務(wù)認(rèn)證的收益

1.服務(wù)認(rèn)證是由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的具有專業(yè)能力的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施認(rèn)證的結(jié)果，所以服務(wù)認(rèn)證證書具有一定的代表性，獲得服務(wù)認(rèn)證證書的企業(yè)，能證明其在全國(guó)全行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)的先進(jìn)性。

2.通過(guò)服務(wù)認(rèn)證體系的建立、實(shí)施、評(píng)價(jià)過(guò)程，可以增強(qiáng)企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)能動(dòng)性，整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平，以達(dá)到增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度、滿意度，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

3.服務(wù)認(rèn)證證書可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位市場(chǎng)營(yíng)銷用、政府采購(gòu)等方面的采信證明資質(zhì)，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。

4.獲證客戶可以利用服務(wù)認(rèn)證證書進(jìn)行宣傳，消除顧客的后顧之憂，讓顧客買的放心，用的安心，通過(guò)服務(wù)認(rèn)證傳遞信任。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，應(yīng)先從制度上加以保證。

具體要求有：

一是編寫體系文件要與實(shí)際組織架構(gòu)相符，文件中需要明確部門關(guān)系、崗位職責(zé)，編寫時(shí)需結(jié)合參照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)；

二是體系文件要有可操作性，比如體系文件內(nèi)容上需簡(jiǎn)潔明了、一目了然，編寫順序與管理流程、生產(chǎn)過(guò)程具有一致性，關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要環(huán)節(jié)設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)等；

三是配備技術(shù)類措施，支撐起體系文件更具有操作性。

從人員上保證體系有效運(yùn)行來(lái)看，首先應(yīng)設(shè)置專職質(zhì)量人員，崗位安排上應(yīng)有管理崗位經(jīng)理、體系工程師以及質(zhì)量工程師等，其中崗位經(jīng)理、體系工程師側(cè)重體系的監(jiān)管、維護(hù)，將整個(gè)過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)的記錄，給管理評(píng)審輸送有效的信息，確保體系有效運(yùn)行；而質(zhì)量工程師在收集整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)存在著變異，需及時(shí)分析原因，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

質(zhì)量體系審核的獨(dú)立性。

質(zhì)量體系審核的獨(dú)立性，是指審核的機(jī)構(gòu)和人員具有獨(dú)立性。一般來(lái)說(shuō)，審核機(jī)構(gòu)必須是與審核內(nèi)容的質(zhì)量活動(dòng)無(wú)直接責(zé)任的部門，可以是專職的機(jī)構(gòu)，也可以是兼職的機(jī)構(gòu)。審核人員所承擔(dān)的審核任務(wù)及所要審核的對(duì)象必須與他本人工作崗位無(wú)直接責(zé)任關(guān)系。審核的獨(dú)立性還要審核人員應(yīng)尊重客觀事實(shí)，不受任何壓力或利誘地干擾，免受偏見、情緒的影響，堅(jiān)持客觀公正，保持獨(dú)立判斷。

同時(shí)，質(zhì)量體系審核還具備一定的風(fēng)險(xiǎn)性。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制