智能外呼機器人，傳統(tǒng)企業(yè)提升效率的新幫手

科技的進步與發(fā)展總是令人興奮，尤其是新一代科技革命的人工智能。從能夠幫助城市疏導交通的城市大腦，到進入千家萬戶的智能音箱，再到智能手機里的刷臉登錄和指紋支付……這些常見的應用場景體現(xiàn)中國的人工智能技術已經(jīng)走在了世界前列，也改變了人們的生活。智能外呼應用語音識別、語義理解、語音合成等多種人工智能技術，代替人工坐席實現(xiàn)主動撥打電話的工作，可與客戶進行多輪對話并智能應答，每通電話都能保證后臺可查，可以快速完成海量電話的呼叫。

因此，越來越多的企業(yè)投身到人工智能的領域，希望通過人工智能，構建公司產(chǎn)品的核心壁壘，確保在行業(yè)內具有獨特的競爭優(yōu)勢，這期間被業(yè)界看好的智能語音識別領域更是如此。

關于外呼系統(tǒng)，智能機器人你到底了解多少？

近日來，隨著人工智能的不斷被提出，越來越多的人開始關注外呼系統(tǒng)這個“黑科技”，特別是市場上很火的智能外呼，原因是外呼系統(tǒng)適用于所有有電話銷售形式的公司，而據(jù)了解，目前市場上電銷公司很多很多，但是普遍面臨以下痛點：

1.市場激烈：市場競爭激烈，業(yè)務人數(shù)不夠，不到一年時間，市場已經(jīng)飽和。

2.客戶難尋：電話銷售時，掛斷率居高不下，需要花費大量的時間來篩選意向客戶。

3.銷售成本高：員工基本工資、提成、、電話費、場地費讓企業(yè)管理者頭疼。

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，用戶量快速增加，面對龐大的業(yè)務量，座席人員也面臨著巨大的工作壓力，有時候客戶出現(xiàn)不耐煩甚至等情緒時座席人員也要保持良好的工作態(tài)度。

近年來人工智能技術發(fā)展迅速，其智能外呼系統(tǒng)應用語音識別、語義理解、語音合成等多種人工智能技術，有效緩解了金融行業(yè)人員的工作壓力，同時提高了電話工作的效率。