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北京現(xiàn)代管理大學(xué)旅游學(xué)院提醒一定要注意旅行社是否有出境游經(jīng)營(yíng)權(quán)
選擇旅行社技巧:
看旅行社資質(zhì)。旅行社分為不同類(lèi)型。國(guó)際社或國(guó)內(nèi)社,標(biāo)明了經(jīng)營(yíng)的范圍。如果是出境旅游,北京現(xiàn)代管理大學(xué)旅游學(xué)院提醒一定要注意旅行社是否有出境游經(jīng)營(yíng)權(quán)。目前,國(guó)家批準(zhǔn)的中國(guó)公民出境旅游目的地有:香港、、新加坡、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、、韓國(guó)、澳大利亞、新西蘭?!?/p>
看旅行社行業(yè)背景。也就是旅行社所屬公司是以經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)為主,還是主營(yíng)其它項(xiàng)目,旅游只是一個(gè)新拓展的領(lǐng)域。相比較而言,后者資歷淺,投入精力不多,顯然實(shí)力上稍遜一籌。
如何區(qū)分旅行社的類(lèi)別?
旅政管理部門(mén)還規(guī)定,各旅行社在旅游廣告及宣傳品上,必須注明《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的號(hào)碼及省、市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所的旅游投訴電話、業(yè)務(wù)咨詢電話,以便廣大旅游者監(jiān)督。
如何區(qū)分旅行社的類(lèi)別?
旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍分為:國(guó)內(nèi)旅行社和國(guó)際旅行社。
國(guó)內(nèi)旅行社只能經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù),即招徠、接待國(guó)內(nèi)旅游者,為旅游者在中國(guó)境內(nèi)安排“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等旅游活動(dòng)。國(guó)內(nèi)旅行社向旅政管理部門(mén)繳納“質(zhì)量保證金”數(shù)額為10萬(wàn)元。
兒童享受費(fèi)用減免的方法
在這方面,您需要注意以下點(diǎn):
(1)在報(bào)名參團(tuán)前,一定要將兒童的年齡、身高、及住宿是否單獨(dú)占床位等住處如實(shí)告知旅行社;
(2)將兒童享受費(fèi)用減免的有關(guān)信息寫(xiě)入旅游合同中;
(3)在旅游過(guò)程中,出現(xiàn)了旅行社無(wú)法預(yù)見(jiàn)的收費(fèi)情況時(shí)(臨時(shí)增加的費(fèi)用),所增加的費(fèi)用,通常由攜帶兒童的旅游者負(fù)擔(dān);以下兩種情形出現(xiàn)時(shí),兒童可能無(wú)法享受費(fèi)用減免:
(1)乘坐包機(jī)、專(zhuān)列出游;
(2)出國(guó)(境)旅游。
旅政管理部門(mén)或其委托的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)投訴
旅行社因不能成團(tuán),將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其它旅行社出團(tuán)時(shí),須征得旅游者書(shū)面同意。未經(jīng)旅游者書(shū)面同意,擅自將旅游者轉(zhuǎn)讓給其它旅行社的,轉(zhuǎn)讓的旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
旅行社因《旅行社管理?xiàng)l例》第23條規(guī)定的原因而造成旅游者合法權(quán)益損失時(shí),旅游者有權(quán)向旅政管理部門(mén)或者其委托的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)投訴;旅政管理部門(mén)或其委托的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)在接受旅游者投訴后,應(yīng)及時(shí)查明事實(shí),確因旅行社過(guò)錯(cuò)而致使旅游者合法權(quán)益受到損害的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游者的損失程度,責(zé)令旅行社給予賠償。旅行社拒不承擔(dān)或無(wú)力承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí),旅政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)從該旅行社的質(zhì)量保證金中劃撥賠償費(fèi)用。