建筑物外墻的清洗是一項十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為了清洗時有針對性和保護(hù)建筑物，首先要分析污垢的成份和結(jié)構(gòu)及污染程度。　

    高層建筑物外墻的污垢組成及建筑物的理化性質(zhì)：外墻的污垢一般分為三級，一級比一級嚴(yán)重，一級是灰塵；二級是污漬；三級是污垢。通常所說的污垢是三者的總稱?！?/span>

 1、灰塵：灰塵包括浮在空氣中的塵，落在物體表面的灰，物體表面分散的微粒纖維、砂礫等。這些殘留物阻礙物體的反光(光澤)，使纖維質(zhì)地變得晦暗，會散發(fā)出霉味，會滋生蟲害，損壞建筑表面的材料，對市容、生活環(huán)境造成破壞。　

 2、污漬：是由多種成分的灰塵和水的混和物，酸雨痕跡，菌類以及泥漿、染料等漬跡組成。在軟、硬表面上都粘染。故污漬一旦粘染不及時清除，就會常期頑固的留存，使建筑物表面受到嚴(yán)重的污染?！?/span>

 3、污垢：污垢有油基、水基之分。隨著人們生活水平的提高，工業(yè)迅速發(fā)展，污垢的種類越來越多，成分越來越復(fù)雜。污垢的質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于灰塵和污漬。污垢不及時清洗干凈就會在建筑物表面留下永存印跡而且失去光采。除以上三種污垢外，對于金屬建材而言還有另外一種污垢形式，就是變色。這是金屬與水、空氣中的某些物質(zhì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)造成的如鐵銹、銅綠、金、銀、鋁的表面氧化變暗等?？傊ㄖ锼嬖诘奈恢?、環(huán)境不同，污垢的成分和污染程度亦有所不同，有的光滑(如釉面磚)、有的粗糙(如水涮石)、有的易被酸堿腐蝕(如鋁合金門窗)、有的易被溶劑溶解。由于外墻的介質(zhì)有所不同，所以在清洗外墻前要分析外墻的成分和理化性質(zhì)及污染程度。在我公司日常管理工作中，公司充分發(fā)揮和挖掘內(nèi)部潛力，培養(yǎng)了一批專業(yè)化管理人員，嚴(yán)格按照公司制定的各項管理規(guī)章制度開展工作，達(dá)到公司專業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)，制定相應(yīng)的管理措施和考核制度。

    潔萬家清潔（高空）服務(wù)公司外墻清洗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及爭議解決辦法：　

 1、向客戶或業(yè)主提供《建筑物外墻的清洗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》?！?/span>

 2、向客戶或業(yè)主提供《建筑物外墻面清洗標(biāo)準(zhǔn)的檢查方法》，以便幫助客戶或業(yè)主進(jìn)行質(zhì)量檢查?！?/span>

 3、雙方對質(zhì)量文件制定認(rèn)可的協(xié)議書，以免施工結(jié)束后發(fā)生分歧?！?/span>

 4、制定在該建筑物外墻面清洗中發(fā)生事故等意外情況時的處理意見?！?/span>

 5、制定對施工承接企業(yè)勞資雙方發(fā)生糾紛的處理辦法?！?/span>

 6、制定客戶或業(yè)主與施工承接企業(yè)雙方發(fā)生糾紛時的處理辦法?！?/span>

   客戶或業(yè)主對該施工方案審定，表示同意或認(rèn)可后，在價格合理的情況下，可以本施工方案為依據(jù)，簽訂《建筑物外墻面清洗施工合同書》，本方案可做為合同的附件。　

   企業(yè)對于《建筑物外墻面清洗施工方案》中的“清洗材料的選擇及用量”，應(yīng)配置不同濃度的清洗劑溶液，對該建筑物外墻面典型的污染面積進(jìn)行小樣板清洗，在得到客戶或業(yè)主的認(rèn)可后，方可將選擇的清洗材料和用量寫入合同的有關(guān)條文中去。該認(rèn)可應(yīng)有客戶或業(yè)主提供的書面《認(rèn)可書》作為合同的附件。2、作業(yè)人員在與客戶交流時需客氣、尊重、周到、友善，不頂撞客戶。　

   清洗結(jié)束后，雙方可通過互相觀察，后共同簽發(fā)清洗質(zhì)量合格書，并由施工單位再簽好《建筑物外墻清洗檔案》各留存一份，此工程就算完滿結(jié)束。

   外墻清洗的設(shè)備主要以高空吊板和吊籃為主。吊籃清洗由于設(shè)備昂貴、拆裝運輸費用較高，一般企業(yè)不采用。而高空吊板清洗具有安全性好，設(shè)備經(jīng)濟、安裝操作簡便等優(yōu)越性。

    重慶潔萬家清潔（高空）服務(wù)公司項目崗位素質(zhì)要求、分工及職責(zé)

 項目經(jīng)理：具有多年各類型大廈外墻清洗作業(yè)的管理與實施經(jīng)驗，對項目的實施進(jìn)度及質(zhì)量負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決項目實施過程中出現(xiàn)的各種問題；負(fù)責(zé)與客戶及相關(guān)人員的協(xié)調(diào)工作。

 現(xiàn)場主管：具有多年各類型大廈高空作業(yè)的管理與實施經(jīng)驗，配合項目經(jīng)理對作業(yè)現(xiàn)場人員進(jìn)行調(diào)度，并進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)。

 高空作業(yè)人員及現(xiàn)場安全監(jiān)督員：具有多年各類型高空作業(yè)的豐富經(jīng)驗及良好的個人綜合素質(zhì)。

      外墻清洗作業(yè)人員操作規(guī)程

 1. 作業(yè)人員必須遵守公司與客戶約定的各項標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行作業(yè)；作業(yè)過程中必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量按時完成任務(wù)。

 2. 作業(yè)人員在與客戶交流時需客氣、尊重、周到、友善，不頂撞客戶。

 3. 作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)遵守客戶的相關(guān)管理規(guī)定，文明作業(yè)，不得影響他人辦公及教學(xué)秩序。

 4. 作業(yè)人員需積極配合客戶對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，接受客戶的指導(dǎo)與檢查。對不合格項目及時整改，不能有不良情緒的工作態(tài)度。

 5. 作業(yè)過程中必須注意保護(hù)客戶的一切設(shè)備、設(shè)施。如果作業(yè)程序可能影響到或損壞時，必須獲得對方的書面允許后，方可作業(yè)。