400電話不受地域限制

400電話不受地域限制400電話類似于軟件，這一點(diǎn)與固定電話有很大不同，所以申請(qǐng)辦理400電話也比較方便快捷，整個(gè)過程都可以在網(wǎng)上進(jìn)行操作，客戶根本不用多操心，我們的客服人員會(huì)提供全程協(xié)助。如果只是說撥打400電話的，就只收取當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)，無論在哪撥打都不收取長途費(fèi)用。不僅400電話的撥打者要承擔(dān)費(fèi)用，企業(yè)作為400電話的接聽者也要承擔(dān)通信費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.08~0.15元/分鐘。400電話擁有多達(dá)20幾種功能，其中有一種功能是防偽查詢功能，例如：撥打400電話查詢，按#號(hào)鍵結(jié)束，防偽信息查詢系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)播放語音提示：該產(chǎn)品是某某廠家生產(chǎn)的，如果出現(xiàn)語音提示異常，則應(yīng)謹(jǐn)慎使用該產(chǎn)品。400電話就是企業(yè)的統(tǒng)一號(hào)碼，而且該號(hào)碼終生不變，能夠?yàn)槠髽I(yè)建立24小時(shí)服務(wù)中心，能夠提高企業(yè)在客戶心目中的形象，增加信任感，促進(jìn)雙方的合作。

呼叫中心對(duì)接方式有三種

對(duì)接方式一般來講，較為常用的呼叫中心對(duì)接方式有三種，1.通過數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入數(shù)據(jù)通過直接操作數(shù)據(jù)庫，將企業(yè)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到呼叫中心系統(tǒng)，為保證安全性和數(shù)據(jù)完整性，好是由企業(yè)的技術(shù)人員提供數(shù)據(jù)源，數(shù)據(jù)庫這種方式工作量較小，效率較高，但是靈活性較差，對(duì)數(shù)據(jù)庫技術(shù)要求高，往往應(yīng)用于對(duì)數(shù)據(jù)時(shí)效性要求不高的場景。2.接口對(duì)接接口對(duì)接是目前應(yīng)用范圍較廣的方式之一，一般是企業(yè)和系統(tǒng)服務(wù)商協(xié)商數(shù)據(jù)對(duì)接方式和接口，出具開發(fā)文檔，在系統(tǒng)內(nèi)按接口要求編寫程序，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接，以合力億捷呼叫中心為例，支持調(diào)用API接口對(duì)接企業(yè)不同類型的業(yè)務(wù)系統(tǒng)或者第三方客服系統(tǒng)。接口對(duì)接方式方便靈活，可進(jìn)行復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理，適用于對(duì)數(shù)據(jù)時(shí)效性要求高或數(shù)據(jù)有雙向交互的場景。3.頁面嵌套頁面嵌套也是較為普遍的對(duì)接方式，工作量小，對(duì)技術(shù)支持要求較低，但是靈活性較差，會(huì)有登錄和跨域的問題。

電話呼叫中心費(fèi)用是多少

電話呼叫中心費(fèi)用1.400號(hào)碼費(fèi)用企業(yè)使用400電話呼叫中心，都需要申請(qǐng)400號(hào)碼接入呼叫中心系統(tǒng)，一般是通過代理商來申請(qǐng)400號(hào)碼，企業(yè)需要選擇400號(hào)碼和套餐，不同號(hào)碼和套餐價(jià)格也不同，套餐費(fèi)就是預(yù)存話費(fèi)，套餐費(fèi)越貴，包含的400號(hào)碼越好。2.呼叫中心系統(tǒng)費(fèi)用市場上規(guī)模和資質(zhì)較好的呼叫中心廠商一般都具備400號(hào)碼代理資質(zhì)，例如合力億捷，企業(yè)除了辦理400號(hào)碼外，可以選擇云呼叫中心系統(tǒng)，按需租用，系統(tǒng)費(fèi)用按坐席收費(fèi)，市面上一個(gè)坐席大概300-700元每月，具體費(fèi)用還是要看不同的服務(wù)廠商。3.通信費(fèi)用現(xiàn)階段根據(jù)運(yùn)營商的規(guī)定，400電話是不支持對(duì)外呼叫的。所以400號(hào)碼接入到呼叫中心以后，對(duì)于所有呼入的通話只需要按400的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)即可，呼叫中心不會(huì)產(chǎn)生額外的通話費(fèi)用。

400電話如何助力企業(yè)發(fā)展?保障服務(wù)質(zhì)量

400電話如何助力企業(yè)發(fā)展?保障服務(wù)質(zhì)量企業(yè)如果想要保障和提升人工客服的服務(wù)質(zhì)量，那么400呼叫中心就可以做到這一點(diǎn)。因?yàn)?00呼叫中心有通話質(zhì)檢的功能，對(duì)每一通電話都進(jìn)行質(zhì)檢，管理者可以查詢質(zhì)檢報(bào)表，通過質(zhì)檢可以督促人工客服認(rèn)真服務(wù)，提升工作品質(zhì)和效率。400電話提升企業(yè)形象，提高企業(yè)在市場的公信度，吸引客戶，從而提升公司業(yè)績。400電話占線，這也為企業(yè)留住了更多的客戶。企業(yè)在哪400電話跟到哪，一個(gè)400號(hào)碼終身跟隨不換號(hào)，也是留住原有客戶，還減少換號(hào)帶來的宣傳費(fèi)用。