物流運輸系統(tǒng)在整體物流信息框架下的位置

進行物流運輸系統(tǒng)研究之前，可以先了解下運輸系統(tǒng)在整體物流信息框架下的位置。 廣義上的物流系統(tǒng)可以視為由多個作業(yè)子系統(tǒng)組成，以一般綜合型物流系統(tǒng)為例，在整體框架上可以分為倉儲系統(tǒng)、運配系統(tǒng)、單據(jù)（跟單）系統(tǒng)和計費系統(tǒng)，這四塊是物流作業(yè)中的核心和必要系統(tǒng)，而根據(jù)企業(yè)性質(zhì)和業(yè)務需要的不同，物流系統(tǒng)可能還會包含一些相應的輔助系統(tǒng)，如增值服務系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)等。 并且在物流系統(tǒng)的深度上，基于硬件設(shè)備的信息化應用，和對作業(yè)自動化、智能化的目標追求，使得如今熱炒的“大數(shù)據(jù)”和“人工智能”也逐步成為大型物流系統(tǒng)的標配。

大數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)算法息息

大數(shù)據(jù)分析 大數(shù)據(jù)和系統(tǒng)算法息息相關(guān)，我們在配送過程中的每一個信息節(jié)點都會被系統(tǒng)存入后臺數(shù)據(jù)庫，便于人員管理、監(jiān)控和分析，企業(yè)管理人員可提前預知數(shù)據(jù)變化，調(diào)整業(yè)務方向。 大數(shù)據(jù)的作用不可小覷，它一方面連接用戶，通過更好得滿足用戶多樣化需求，提升配送服務體驗，從而促進業(yè)務提升；另一方面連接供貨方，使供應鏈物流深度優(yōu)化，提升管理水平和運營效率。 大數(shù)據(jù)分析具體可幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)分析、輔助決策或終決定戰(zhàn)略方向，如：根據(jù)用戶大數(shù)據(jù)分析，能預測核心城市各片區(qū)的主品的銷量需求，提前在各站點進行預先發(fā)貨等措施。

運輸管理系統(tǒng)(TMS)

運輸管理系統(tǒng)（TMS），顧名思義是對運輸作業(yè)從運力資源準備到終貨物的抵達目的地的全流程管理。目前市場上相對成熟的運輸管理系統(tǒng)總體可以分為四類：SaaS類運輸管理系統(tǒng)、企業(yè)自建類運輸管理系統(tǒng)、車隊監(jiān)管類系統(tǒng)、O2O車貨匹配類系統(tǒng)。 一文讀懂物流運輸業(yè)務核心與TMS系統(tǒng)設(shè)計規(guī)劃 SaaS類系統(tǒng)側(cè)重于中小型企業(yè)的運輸管理；企業(yè)自建類系統(tǒng)一般都是大型物流企業(yè)的選擇；車隊監(jiān)管類系統(tǒng)更注重對車輛位置、行駛狀態(tài)等信息的監(jiān)控管理；O2O車貨匹配類則一般分為貨主和車主用戶，更像是一個信息匹配平臺。當然這只是一個框架性的分類，各類系統(tǒng)的作用和功能也不于此，這里不做細說，只是初步探討。.

客戶服務優(yōu)勢

客戶服務優(yōu)勢 .由于第三方物流企業(yè)在信息網(wǎng)絡(luò)和配送節(jié)點上具有資源優(yōu)勢，這使得他們在提高顧客滿意度上具有獨到的優(yōu)勢。他們可以利用強大便捷的信息網(wǎng)絡(luò)來加大訂單的處理能力、縮短對客戶需求的反映時間、進行直接到戶的點對點的配送，實現(xiàn)商品的快速交付，提高顧客的滿意度。而且，第三方具有服務方面的專業(yè)能力和優(yōu)勢，可以為顧客提供更多、更周到的服務，加強企業(yè)的市場感召力。另外，設(shè)施先進的第三方物流企業(yè)具有對物流全程監(jiān)控的能力，通過其先進的信息技術(shù)和通訊技術(shù)加強對在途貨物的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)、理配送過程中出現(xiàn)的意外事故，保證訂貨及時、安全送到目的地，這有助于保證貨主貨物的安全，同時也能盡量實現(xiàn)企業(yè)對顧客的安全、準點送貨的承諾。