讓購(gòu)物之旅令人難忘

增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)。增加顧客購(gòu)物時(shí)間及購(gòu)物意愿

產(chǎn)品促銷。促使顧客現(xiàn)場(chǎng)做出購(gòu)物決定從而促進(jìn)銷售

加深印象。使用香味吸引顧客對(duì)特定區(qū)域或季節(jié)性商品的注意

提高品牌度。讓顧客形成情感上的品牌聯(lián)系，更愿意重復(fù)購(gòu)物

香味營(yíng)銷作為酒店?duì)I銷的一部分具有驚奇的效果

推銷酒店品牌，營(yíng)造奢華氣氛

設(shè)定環(huán)境香味，壓制人群異味

讓顧客情緒受芳香影響，更加難忘

產(chǎn)生好的反響，提高客戶入住率

增強(qiáng)顧客全球范圍內(nèi)的忠誠(chéng)度

蘇萊斯域soluxery是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的典范，蘇萊斯域soluxery立足于所有終端客戶，讓所有人都重視生驗(yàn)，享受生活；為所有類型企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)看似簡(jiǎn)單的概念，但卻是直接無(wú)形中可以創(chuàng)建品牌及客戶體驗(yàn)的生活方式。

企業(yè)在實(shí)施嗅覺(jué)營(yíng)銷時(shí)還應(yīng)該注意以下事項(xiàng)：首先，抓住顧客的情緒與記憶開展嗅覺(jué)營(yíng)銷。研究表明，人們回想一年前的氣味準(zhǔn)確度高達(dá)65％，然而回憶3個(gè)月前看過(guò)的照片，準(zhǔn)確度僅為50％。正因?yàn)闅馕毒哂羞@種牽動(dòng)顧客情緒和記憶的功能，企業(yè)可以不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行香味營(yíng)銷，利用香味開展廣告宣傳，從而贏得顧客。沒(méi)有創(chuàng)新就不會(huì)有突破長(zhǎng)此以往以至于產(chǎn)品的技術(shù)含量、使用價(jià)值逐漸趨同。例如，美國(guó)一家香水公司z先嘗試采用雜志的'香頁(yè)'做廣告。這種'香頁(yè)'廣告通常夾在婦女雜志和家庭裝飾類雜志中，'香頁(yè)'附有細(xì)微的香水滴，撕開廣告，便會(huì)有誘人的香味散發(fā)出來(lái)。一些非香水行業(yè)也從中受到啟發(fā)。勞斯萊斯汽車也在《建筑文摘》中刊登廣告，廣告'香頁(yè)'里散發(fā)出的是其車座上的真z皮氣味。當(dāng)顧客在選購(gòu)勞斯萊斯汽車時(shí)，便能夠回憶起這種味道，加強(qiáng)了他們對(duì)品牌的印象。其次，精心設(shè)計(jì)、選擇香味營(yíng)銷中的氣味。一些超市不斷嘗試進(jìn)行購(gòu)物環(huán)境的嗅覺(jué)營(yíng)銷。在零售及其他服務(wù)性行業(yè)經(jīng)營(yíng)中，在購(gòu)物環(huán)境中適當(dāng)加一些香氛，借以提高成交的機(jī)會(huì)。顧客在這種環(huán)境中購(gòu)物，由于氣味獨(dú)特，駐留選購(gòu)物品也會(huì)多一點(diǎn)時(shí)間，難免多選購(gòu)些超市的物品。例如，早餐時(shí)間，麥當(dāng)勞北京店在候車亭廣告牌處設(shè)置了能夠播放麥當(dāng)勞早餐的聲音并噴發(fā)出香味的系統(tǒng)，提醒那些行色匆匆的上班族可以到麥當(dāng)勞享用健康豐盛的早餐。再例如，現(xiàn)代消費(fèi)者渴望呼吸到大自然的原始?xì)庀?，含有天然l氣味的產(chǎn)品就成了市場(chǎng)的寵兒。

氣味會(huì)影響人們的心情和動(dòng)機(jī)，進(jìn)而影響人們的行為。

在研究中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)大型購(gòu)物中心散發(fā)出怡人的香味時(shí)，過(guò)路的人們會(huì)更傾向于幫助與自己同性別的人，表現(xiàn)出來(lái)的這種親社會(huì)行為要比沒(méi)有香味時(shí)顯著。怡人的環(huán)境香氣還會(huì)顯著增加陌生人之間的互動(dòng)和交流。此外，怡人的香味還會(huì)影響對(duì)人的評(píng)價(jià)。

香薰機(jī)

商家利用香氣吸引顧客，抓住顧客的感覺(jué)心理，讓他們?cè)谙M(fèi)時(shí)產(chǎn)生滿足、愉悅的心理情緒，從而達(dá)到提高顧客忠誠(chéng)度的目的。但需要注意的是，香味要淡雅，過(guò)于濃郁的香氣則可能適得其反，讓人反感甚至出現(xiàn)頭暈的現(xiàn)象。