為什么要建立全國免費(fèi)400電話

為什么要建立全國免費(fèi)400電話是大多數(shù)朋友們——無論是企業(yè)的運(yùn)營者，還是消費(fèi)者們普遍關(guān)注的問題，400電話我們已經(jīng)知道很久了，早期的肯德基訂餐熱線也是以400開頭的，仿佛這些用400開頭的電話企業(yè)，成為了我們更加信任的一種選擇。那么全國免費(fèi)400電話究竟是怎樣的一種概念？真的可以進(jìn)行免費(fèi)撥打嗎？由個人跟企業(yè)分別需要承擔(dān)怎樣的費(fèi)用呢？話不多說，一起來看看吧。

大多數(shù)的所謂400電話都并不是免費(fèi)的，如果說是真正的免費(fèi)，也只是針對撥打的人，也就是企業(yè)商品的消費(fèi)者來說的，通常意義上的400電話的收費(fèi)方式是由撥打者、被撥打者一起來承擔(dān)的，例如說你從三亞地區(qū)撥打電話給上海的企業(yè)，那么你需要承擔(dān)三亞地區(qū)市內(nèi)的話費(fèi)，而企業(yè)運(yùn)營者需要承擔(dān)全國的長途漫游費(fèi)用。

400電話的存在，是因?yàn)槠髽I(yè)想要得到更好的消費(fèi)者反饋，所以愿意承擔(dān)消費(fèi)者的話費(fèi)，將所有的話費(fèi)。企業(yè)的賬單之下不需要消費(fèi)承承擔(dān)任何的話費(fèi)，也就是說原本需要消費(fèi)者承擔(dān)的市內(nèi)話費(fèi)的部分也都有被撥打者的企業(yè)來進(jìn)行承擔(dān)。這樣的操作方式，讓消費(fèi)者更加樂于相信和選擇這家企業(yè)，會時間將自己的訴求反饋給企業(yè)，更好促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

400電話對企業(yè)來說有什么作用?

400電話對企業(yè)來說有什么作用？提升企業(yè)形象

用400電話除了提高您企業(yè)形象外，關(guān)鍵是可以由此吸引更多的消費(fèi)者與您公司聯(lián)系，付出很少的一點(diǎn)電話費(fèi)，可以獲得更多的商機(jī)，而且400號碼終身不變，無論您公司地址如何變動都無須換號，有利于公司的長期發(fā)展。

現(xiàn)在的市場環(huán)境變化很快，業(yè)務(wù)好的企業(yè)更注重如何將市場優(yōu)勢長期保持，市場上的公司比如可口可樂、安利、海爾等，他們的市場占有率都很高，但是他們都無一例外地選擇使用400電話，您公司業(yè)務(wù)發(fā)展的越好，越應(yīng)該注重自己在消費(fèi)者中的形象，更應(yīng)該申請400電話。

400電話有哪些功能?

一、來電彈屏：在系統(tǒng)開啟狀態(tài)，每次有客戶呼400，系統(tǒng)頁面會有彈屏顯示，記錄客戶來訪情況;

二、轉(zhuǎn)分機(jī)：針對有總機(jī)的用戶，選擇部分分機(jī)與400號碼做綁定，客戶呼400，僅轉(zhuǎn)這些分機(jī)接聽，不影響其它分機(jī)使用;

三、黑白名單：白名單，如VIP客戶呼入才接聽的用戶，預(yù)先設(shè)定可呼入的號碼簿，避免其它非客戶呼入

四、來電記憶：企業(yè)能更好的實(shí)現(xiàn)一對一服務(wù)，增強(qiáng)客戶對企業(yè)的好感和信任度，提高工作效率和企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。