保安職業(yè)培訓(xùn)的重要性

隨著保安職業(yè)化進程的加快，保安職業(yè)培訓(xùn)工作越來越重要。加強對保安員的教育培訓(xùn)，是保安服務(wù)業(yè)長遠發(fā)展的需要，也是保安正規(guī)化建設(shè)的需要。隨著保安行業(yè)改革的深化，保安服務(wù)市場格局發(fā)生深刻變化，保安服務(wù)市場競爭由單純的價格競爭，轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、管理水平、企業(yè)品牌和成本控制為一體的綜合競爭。對公司來說，如何通過職業(yè)培訓(xùn)，提高保安人員的服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、管理水平，來滿足客戶日益增長的安全服務(wù)需求，牢牢守住現(xiàn)有市場份額，進一步占領(lǐng)新的保安服務(wù)市場，已成為亟待解決的問題。

如何提高保安服務(wù)質(zhì)量？

一是規(guī)范制度建設(shè)。從技防系統(tǒng)設(shè)計施工、調(diào)試驗收、維護巡檢，到接處警、人員管理、客戶投訴、信息反饋等，每個環(huán)節(jié)和程序都要做到有章可循，從而確保各項服務(wù)措施落到實處。

二是規(guī)范隊伍建設(shè)。保安服務(wù)企業(yè)應(yīng)注重引進和培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、善于思考的技術(shù)人員。在日常管理過程中，公司狠抓隊伍政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，建立優(yōu)勝劣汰機制，切實增強保安從業(yè)人員的事業(yè)心和責(zé)任感。

三是規(guī)范用戶操作。在實際應(yīng)用中，由于用戶操作不當(dāng)常常造成警情漏報、誤報，從而導(dǎo)致用戶質(zhì)疑技防系統(tǒng)可靠性與穩(wěn)定性的情況屢見不鮮。對此，公司組織專門人員對用戶進行系統(tǒng)培訓(xùn)，讓用戶熟練掌握技防系統(tǒng)的基本常識、功能和操作程序，從而提高報警的準(zhǔn)確性。

再次，從服務(wù)措施入手，注重提高企業(yè)的信譽和形象。

保安崗位紀(jì)律、禮節(jié)禮儀、值班制度及交接班作業(yè)規(guī)程：言行舉止

1、舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。

2、用語文明，談話自然。

3、精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時不準(zhǔn)吸煙、吃零食；不得搭肩挽背。

4、不得哼歌曲、吹口哨、跺腳。

5、不得隨地吐痰，亂丟雜物。

6、注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個人衣物。

7、不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。