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如今的校園食堂與往日有所不同了,按照國家相關標準和相關法律法規(guī)獲得經(jīng)營許可和衛(wèi)生認證。學校食堂比較特殊的地方是就餐人數(shù)多,時間集中,絕大數(shù)是年輕人或少年兒童等,所以如何科學經(jīng)營校園食堂問題。
目前,本文為在校學生食堂的提供經(jīng)營模式,為在校師生提供更好的生活質量。
社會招標,承包模式,這是一種向社會招標,將食堂經(jīng)營權轉包給餐飲服務管理機構。
營銷模式。這種模式的優(yōu)點在于既可減少人力物力的耗費,提高飯菜質量、增加花色品種、延長供餐時間,提高食堂效率,對于校園食堂的經(jīng)營利大于弊,當然這種營銷模式要選擇正確的餐飲服務管理機構。
將食品安全放在首要位置
高校對餐飲公司的要求都必須嚴格按照ISO22000質量管理體系和HACCP食品安全管理體系作為工作準繩,要求每位工作人員在每個環(huán)節(jié)都嚴格按照規(guī)范程序要求進行操作,并按照“誰主管、誰負責”和“誰在崗、誰負責”的原則,層層落實責任,防止各類安全事故發(fā)生。一旦出現(xiàn)任何問題,可以立即找到問題的出處和責任人,同時在發(fā)現(xiàn)問題時可以及時糾正和解決,避免今后出現(xiàn)同樣的問題。同時甲方要求所有原料供應商必須擁有正規(guī)合法的資質條件,從而可以把各類隱患都消滅在了萌芽中。
強化對食品藥品監(jiān)督管理、質量監(jiān)督等部門有關人員培訓義務
從當前的食品安全監(jiān)管實踐來看,食品藥品監(jiān)督管理、質量監(jiān)督等部門有關人員的整體素質和有關監(jiān)管水平,還不能適應新形勢、新任務的需要,亟待進一步加強食品藥品監(jiān)督管理、質量監(jiān)督等部門的有關人員培訓工作,盡快建立一支政治過硬、業(yè)務精良、作風清正、紀律嚴明、行動快捷的髙素質的食品藥品監(jiān)督管理、質量監(jiān)督等部門的專業(yè)化有關隊伍,更好地履行國家法律、法規(guī)賦予的職責,維護有關部門的公正性,保障人民群眾飲食安全。
使用食堂承包管理方案的好處有五點
服務優(yōu)勢 一切從客戶的實際需求出發(fā),想于客戶未想之先,客戶沒有想到的也將全力以赴;客人的滿意,就是千喜鶴的奮斗的目標??蛻舻男枨缶褪俏覀兊淖非?真誠對待每一個抱怨,守信兌現(xiàn)每一個承諾。
①質量方針:品質上乘、追求穩(wěn)定、用心管理、加強提升管理、不斷創(chuàng)新。
②服務精神:熱情和藹、主動詢問意見、了解客戶需求,總結問題,及時糾正錯誤,解決回復處理。派專人入住現(xiàn)場管理,服務質量以“誠信、規(guī)范”加以實現(xiàn)。
③誠信:綠欣秉持“精誠合作”客人的滿意是我們追求。
④規(guī)范:高品質服務必須規(guī)范,其大體包括:禮儀規(guī)范、接待用語規(guī)范、推介規(guī)范、裝盛規(guī)范、端托規(guī)范、擺置規(guī)范、候餐規(guī)范、收銀規(guī)范、處理意見、建議規(guī)范等等。
⑤滿意度調(diào)查:客人的意見和建議將足使千喜鶴工作的改善和提升管理水平,堅信服務價值 的體現(xiàn)。