保安服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)物品的登記。對(duì)載有物品出入的車(chē)輛，要請(qǐng)駕駛員、隨車(chē)人員自行打開(kāi)車(chē)輛后備箱，清點(diǎn)攜帶物品并進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括車(chē)輛及隨行人員的情況、運(yùn)送物品的情況及物品證明、貨物出入單或運(yùn)輸單等。登記的重點(diǎn)是看所攜帶物品是否有貨物出入單、是否為違禁物品等，并核對(duì)所攜帶物品是否與出入手續(xù)相符。保安員在登記、核對(duì)時(shí)，要與對(duì)方保持安全距離，注意自身安全。

保安服務(wù)思路與策略

保安服務(wù)思路與策略：

1、管理理念

倡導(dǎo)“管理和服務(wù)相結(jié)合，以服務(wù)為主”的理念。在管理學(xué)中，管理和服務(wù)似乎是辯證的矛盾統(tǒng)一體，只有將兩者有機(jī)的結(jié)合，方能實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)水平的同步提升，并獲得持續(xù)改進(jìn)。尤其是以提供安全服務(wù)為本的保安服務(wù)，其必須依照有關(guān)法律、法規(guī)、政策及服務(wù)合同賦予的權(quán)i力和責(zé)任行使職權(quán)和承擔(dān)責(zé)任，實(shí)施對(duì)對(duì)公共秩序的管理。沒(méi)有管理，服務(wù)只是一名空話，服務(wù)要靠管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。但是，我們必須明確，管理是手段，服務(wù)才是目的，管理的蕞終歸宿是服務(wù)。通過(guò)有效的管理，達(dá)到為業(yè)主、委托方服務(wù)的目的。

2、管理策劃

在全方面執(zhí)行頒布的相關(guān)法律法規(guī)的前提下，以管理和服務(wù)兩個(gè)中心為支撐點(diǎn)，為貴單位提供優(yōu)i質(zhì)的管理和服務(wù)，來(lái)營(yíng)造安全、舒適、方便的工作環(huán)境。

保安具備良好的心理素質(zhì)是制敵的關(guān)鍵

人的一切活動(dòng)都是在心理活動(dòng)支配下進(jìn)行的，保安防衛(wèi)心理素質(zhì)的好與壞，決定防衛(wèi)技能的發(fā)揮，直接影響緊急情況下防衛(wèi)策略的確立和實(shí)施。

遇到嫌疑人，要沉著冷靜、機(jī)智果斷地應(yīng)變，然后再根據(jù)勢(shì)態(tài)變化、場(chǎng)景環(huán)境及嫌疑人自身的情況采取靈活多變的策略。應(yīng)迅速弄清罪犯心理變化的臨界點(diǎn)。即由一種狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪环N狀態(tài)的那個(gè)“點(diǎn)”，心理的臨界點(diǎn)可以理解為由一個(gè)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)施行動(dòng)的分界線。因此，我們要盡可能在其達(dá)到臨界點(diǎn)之前采取必要的手段。嫌疑人在作案時(shí)普遍具有惶恐不安的心理，聽(tīng)到一點(diǎn)聲響便如驚弓之鳥(niǎo)，所以我們?cè)趯?shí)施防衛(wèi)時(shí)要牢牢抓住罪犯的心理弱點(diǎn)，對(duì)方越心慌意亂，我們?cè)揭?，高聲呼叫和拖間等手段，對(duì)其施加心理壓力，以尋找佳的擒敵戰(zhàn)機(jī)。對(duì)于嫌疑人的心理臨界點(diǎn)，一般可以通過(guò)觀察其神態(tài)、語(yǔ)言口氣、舉止行為等方面來(lái)判斷，如嫌疑人神態(tài)呈現(xiàn)猶豫不安、和神態(tài)恐慌、左顧右盼，又遲遲不見(jiàn)攻擊動(dòng)作，或是攻擊動(dòng)作遲鈍、無(wú)力，這說(shuō)明其內(nèi)心矛盾重重，底氣不足，此時(shí)動(dòng)機(jī)雖已暴露，事實(shí)雖已成立，但罪犯心理尚未達(dá)到臨界點(diǎn)，尚未達(dá)到完全失去理智的程度，其行為尚處于置變階段，還沒(méi)有突破“度”的制約，心理上尚有部分理智和抑制的因素存在。這時(shí)要立即采用各種手段和策略遏制其行為動(dòng)機(jī)，使其終止或?qū)⑵渲品３艘酝?，要隨態(tài)勢(shì)、場(chǎng)景和嫌疑人自身的變化而變化制敵策略，采取靈活的策略也是非常重要的。