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上海虹橋機場借鑒精細(xì)管理工程創(chuàng)始人劉先明研創(chuàng)的精細(xì)管理工程及“六精五細(xì)”內(nèi)涵，實施了以“五精五細(xì)”為內(nèi)容的精細(xì)化管理，具體的“五精五細(xì)”是：虹橋機場托運部托運部電話

　　1、虹橋機場托運部托運部電話打造市場、旅客滿意的服務(wù)精品。

　　主要是以提升企業(yè)內(nèi)部管理水平和對外服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)，進一步研究和完善各個層面的管理職能定位、管理流程和服務(wù)流程等，逐步建立覆蓋各層面的管理體系，為提升企業(yè)綜合競爭力和創(chuàng)建的品牌體系奠定基礎(chǔ)。

　　2、虹橋機場托運部托運部電話推行以財務(wù)目標(biāo)為中心的成本精算。

　　各單位都要圍繞財務(wù)目標(biāo)和財務(wù)管理這一現(xiàn)代企業(yè)管理的中心，盯牢收支利，做好加減法，確保經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)和國有資產(chǎn)的保值增值。這就需要我們精打細(xì)算，加強事前預(yù)算、事中控制以及事后監(jiān)督和責(zé)任追究，準(zhǔn)確和地預(yù)測企業(yè)各個項目和工作內(nèi)容及其資金流的數(shù)量、質(zhì)量，控制好各項成本，并地加快資金周轉(zhuǎn)，提高資金利用率，以達(dá)到成本化。

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虹橋機場托運部托運部電話上海虹橋國際機場2號航站樓面積為36.26萬平方米，2號航站樓設(shè)有80個值機柜臺、47條安檢通道，主樓辦票柜臺為前列式排列，使航站樓主樓凈深僅為108米；2號航站樓有89個機位， 45座登機橋，近機位比例超過70%，其中8個機位可以同時?？?種機型組合的混合式橋位；設(shè)有母嬰室35間，為殘障旅客設(shè)置了48間衛(wèi)生間、16臺升降電梯、4個問訊柜臺等無障礙設(shè)施。2號航站樓還采用自然采光、自然通風(fēng)等10項節(jié)能技術(shù)。2號航站樓與交通中心一體化設(shè)計，交通中心內(nèi)設(shè)置了虹橋和浦東機場辦票柜臺各兩組，為旅客提供了浦東機場國際航班遠(yuǎn)程值機的城市航站樓功能和軌、路、空的換乘。

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虹橋機場托運部托運部電話航空公司原因由于航空公司自身原因，如機械故障、機組超時、航班計劃調(diào)整等造成航班延誤。常見情形釋疑：疑問1：航空公司因為航班出現(xiàn)延誤而取消、合并航班，了旅客權(quán)益？

答：其實許多時候取消、合并航班正是為了維護旅客利益。為了解決前一航班延誤影響后面航班這個問題，航空公司會選擇取消或合并航班的方案，使航班運行秩序盡快恢復(fù)。

疑問2：為什么時間一推再推，情況一變再變，是不是在??？

答：目前旅客對延誤航班意見就在這。需要說明的是，每個航空公司都有一個調(diào)度中心，在全盤掌握精心調(diào)配所有飛機的運行，一旦某一環(huán)節(jié)出問題造成延誤后，都會對整個航班運行造成影響，調(diào)度中心會根據(jù)情況及時進行調(diào)整，目的是盡快恢復(fù)正常的航班運行，同時通知后續(xù)航班作相應(yīng)準(zhǔn)備，并估算出一個大概延誤的時間。但是，情況是在不斷變化的，不排除在調(diào)配過程中又有新的狀況，如再次遭遇延誤導(dǎo)致時間延長發(fā)生，導(dǎo)致一些計劃更改，這也就會出現(xiàn)時間一再拖延的情形發(fā)生。