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?我們店鋪內(nèi)的寶貝要如何定價(jià)
每個(gè)店鋪都是由很多產(chǎn)品構(gòu)成,一個(gè)健康的店鋪,產(chǎn)品布局一定要合理。不同的產(chǎn)品類目,不同的階段,店鋪有不同的產(chǎn)品布局,但是基本要包含如下款式:主推款、引流款、活動(dòng)款、利潤(rùn)款、形象款。一個(gè)腰部賣家(店鋪層級(jí)3-5層級(jí)賣家),一定要有這樣的產(chǎn)品構(gòu)成,并且不同的款式,在不同的時(shí)間段是可以切換的。老客戶復(fù)購率高的應(yīng)該是母嬰類產(chǎn)品,這類產(chǎn)品的成交檔案要更加細(xì)致:包括寶寶的大小、月份、偏好、母親最擔(dān)心的事等等,到時(shí)候可以按寶寶的成長(zhǎng)軌跡,為其推薦產(chǎn)品促成交易。小類目或者級(jí)別太低的話不必區(qū)分的太明顯,但是引流款及利潤(rùn)款是店鋪必備的。
流量是一個(gè)店鋪的基礎(chǔ),所以引流量對(duì)于一個(gè)店鋪是至關(guān)重要的,這也就是為什么每個(gè)賣家都想要爆款的原因了。引流款的特點(diǎn)是很大曝光量、訪問量大、流量效果很強(qiáng),但是客單價(jià)低、利潤(rùn)低,雖然轉(zhuǎn)化率很高,但是容易出現(xiàn)差評(píng)。代運(yùn)營(yíng)公司的網(wǎng)就是代運(yùn)營(yíng)公司的線上店鋪,一家代運(yùn)營(yíng)公司是否專業(yè)就可以在代運(yùn)營(yíng)公司的網(wǎng)運(yùn)營(yíng)情況看出來。所以對(duì)于引流款我們一定要注意評(píng)論,維護(hù)好售后。
我們搜索主詞(就是大詞),我們以連衣裙舉例,搜索關(guān)鍵詞以后,按照銷量排序。然后去算出首頁的價(jià)格分布,比如:20元以下的是5件,20-40元的是15件,40-60元的是10件,60-80元的是7件,80元以上的是7件。我們選出價(jià)格區(qū)間作為我們的價(jià)格區(qū)間。然后我們把這個(gè)價(jià)格區(qū)間的所有寶貝價(jià)格相加,然后除以寶貝數(shù),作為我們的定價(jià)??钍胶蛨D片是直接決定了你的點(diǎn)擊率的高低,點(diǎn)擊率的重要性我相信每一個(gè)人都知道,如果你點(diǎn)擊率低,你本身的引流能力就很差,質(zhì)量得分也會(huì)差,這兩個(gè)數(shù)據(jù)差的話,你開車會(huì)非常吃力。當(dāng)然,這個(gè)不能脫離我們的產(chǎn)品成本及我們的店鋪定位。
無論是直通車還是自然搜索,其實(shí)都是通過關(guān)鍵詞去把我們的寶貝和買家聯(lián)系起來,關(guān)鍵詞是銜接買家和產(chǎn)品的一座橋梁。關(guān)鍵詞選擇的如何,是直接決定了把你的產(chǎn)品匹配在什么樣的人群面前。們每個(gè)人的行為習(xí)慣是有差異的,但是也有共性的,同一類的人群,他們往往會(huì)在搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候有很多的相同之處。首先在標(biāo)題優(yōu)化時(shí)我們要重點(diǎn)考慮點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率這兩個(gè)指標(biāo),因?yàn)檫@兩個(gè)數(shù)據(jù)一旦表現(xiàn)不佳,很容易導(dǎo)致我們?cè)跇?biāo)題優(yōu)化之后出現(xiàn)被降權(quán),導(dǎo)致排名下滑,因此合適寶貝的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞是好的,帶來的流量也精準(zhǔn)。所以,你關(guān)鍵詞選擇決定了你的人群。
在談到人群的時(shí)候,我這里要多重復(fù)幾句,很多商家近都在談直通車的人群溢價(jià),但是很多商家在這里面有理解的誤區(qū),認(rèn)為直通車人群是淘寶根據(jù)你的寶貝屬性等等因素去匹配對(duì)應(yīng)的人群。其實(shí)根本不是這樣的,直通車人群其實(shí)他是建立在關(guān)鍵詞的基礎(chǔ)之上。在談人群之前必須結(jié)合關(guān)鍵詞一起談,拋開了直通車關(guān)鍵詞談人群就失去了他的意義。盡量不要采用廠家提供的圖片制作詳情頁,如要采用先修改尺寸增加細(xì)節(jié)和文字描述,原創(chuàng)度越高產(chǎn)品新品標(biāo)簽越持久,轉(zhuǎn)化率和展現(xiàn)量也更高。這里我們可以做一個(gè)小小的測(cè)試。
在一個(gè)寶貝里面加入一個(gè)關(guān)鍵詞,然后來這里選擇一個(gè)條件,記錄下他的覆蓋人群,然后你去另外一個(gè)不同類目,不同屬性的寶貝里面,同樣的只加入這個(gè)關(guān)鍵詞,同樣的只選擇這么一個(gè)條件,對(duì)比這個(gè)覆蓋人群你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們竟然一模一樣。
如果說淘寶是根據(jù)屬性和類目匹配人群的話,那么不同屬性和不同類目他們的覆蓋人群應(yīng)該是不一樣的,但是這里明顯是一樣了,說明真正影響直通車這個(gè)人群的在關(guān)鍵詞,不在類目和屬性,也不在你的寶貝或者其他因素。
首先我們要明白一個(gè)道理,任何客戶的流失都不是意外,那么,導(dǎo)致老客戶流失的原因,我們有必要弄清楚。
1、競(jìng)爭(zhēng)者可以輕易替代你。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,被競(jìng)爭(zhēng)者替代的事情每天都在發(fā)生,在產(chǎn)品沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)下,老客戶維護(hù)更顯重要;
2、客戶得到了糟糕的服務(wù)。這點(diǎn)自不必說,當(dāng)客戶在咨詢時(shí),客服長(zhǎng)時(shí)間找不到人或者答非所問又或者物流的損壞等等,客戶服務(wù)跟不上,也可能為店鋪埋下毀滅性的隱患;
3、產(chǎn)品質(zhì)量下降了。很多店鋪?zhàn)龃罅艘院罂赡軙?huì)因?yàn)榈赇伒臄U(kuò)張而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量一旦出現(xiàn)問題,對(duì)新老客戶的影響都是巨大的;
4、客戶的需求發(fā)生了變化。這種情況在所難免,面對(duì)不斷變化的需求,店鋪所面對(duì)的挑戰(zhàn)是在客戶需求變化之前,擴(kuò)充產(chǎn)品和服務(wù)。