心理危機干預(yù)的特點及步驟

在目前嚴(yán)重的疫情大環(huán)境里面，產(chǎn)生心理危機的負(fù)1面因素很多，從北師大心理支持網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)報名登記的情況來看，存在一定比例的自殺、自傷、傷害他人的風(fēng)險，所以要求咨詢師要對心理危機保持高度的敏感性。熱線工作中的危機干預(yù)，就像醫(yī)院的急診室，處理的是緊急事務(wù)，是為后面深入、系統(tǒng)的治1療提供機會，而不是在接線中開展治1療。咨詢師直面危機，可以直接或間接地讓求助者知道，在他面臨的困難和問題中，這是一個你非常重視的問題，并且讓求助者感受到你關(guān)心的是求助者本人及其面臨的困難、痛苦。

表達(dá)關(guān)心而不是回避

咨詢師意識到存在危機可能時，請直接、清晰地表達(dá)出你的關(guān)心和擔(dān)心，切記不要回避。咨詢師直面危機，可以直接或間接地讓求助者知道，在他面臨的困難和問題中，這是一個你非常重視的問題，并且讓求助者感受到你關(guān)心的是求助者本人及其面臨的困難、痛苦。

負(fù)責(zé)地提出轉(zhuǎn)介

在接線人員暫時沒有做好準(zhǔn)備時，請務(wù)必做好轉(zhuǎn)介的工作?？梢愿嬖V求助者："對于你的情況，我非常想幫助你，但已經(jīng)超出了我的能力范疇，我可不可以把你的情況向我的督導(dǎo)匯報，請他為你提供幫助？"

 抑郁，因心理壓力可導(dǎo)致情緒低落、悲觀絕望，對外界事物不感興趣，言語減少，不愿與人交往，不思飲食，嚴(yán)重者出現(xiàn)自殺觀念或行為。婚姻關(guān)系障礙：夫妻的感情破隨，結(jié)局多是離婚，如果雙方都能接受，不會引起危機，如受當(dāng)時情緒的影響使矛盾激化時，可能引發(fā)沖動行為。引起心理危機的常見原因：失去愛物；破產(chǎn)或重大財產(chǎn)或住房損失；咨詢師可以邀請求助者進(jìn)行自我評估，讓他來幫助量化自己的痛苦水平，例如：“這種痛苦已經(jīng)大到我無法承受了”——為10分，“沒有什么痛苦”——為1分，那么請他在1-10分之間給自己的痛苦打分。重要考試失??；晉升失?。粐?yán)重自然災(zāi)害，如火災(zāi)、洪水等。