廈門(mén)敬先緣殯儀服務(wù)有限公司是工商局注冊(cè)的規(guī)范化、合法化、正規(guī)化的殯葬服務(wù)公司。公司位于美麗的“東方夏威夷”鷺島-廈門(mén)，屬于提供廈門(mén)本地殯葬服務(wù)為數(shù)不多的正規(guī)公司，主要從事各種殯儀用品零售及殯儀一條龍服務(wù)。

隨著人們生活水平的提高，殯葬改革初期提倡的花圈、簡(jiǎn)單遺告別等寄托哀思的形式，已不適合群眾的“胃口”。特別是隨著社會(huì)的發(fā)展、人口的增長(zhǎng)、資源的銳減和環(huán)境的惡化，引發(fā)了殯葬業(yè)的一場(chǎng)以解決處理與人類生存環(huán)境為核心內(nèi)容的嶄新革命，

作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化程度不高。作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化有利于組織、控制以及監(jiān)管的實(shí)行，為殯葬從業(yè)人員工作提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。近年已組織相關(guān)學(xué)者進(jìn)行殯葬行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，但尚未落實(shí)到殯儀館。標(biāo)準(zhǔn)化不高給監(jiān)管帶來(lái)了嚴(yán)重的問(wèn)題，以什么指標(biāo)為準(zhǔn)，這是迫切要確定的。

1、依據(jù)提供服務(wù)工具的不同可以分為以機(jī)器設(shè)備為基礎(chǔ)的服務(wù)（如自動(dòng)收款機(jī)、自動(dòng)化汽車刷洗等）和以人為基礎(chǔ)的服務(wù)（如非技術(shù)性、技術(shù)性和專業(yè)服務(wù)，如會(huì)計(jì)審計(jì)服務(wù)、旅行服務(wù)等）2、依據(jù)在服務(wù)場(chǎng)所出現(xiàn)的必要性的大小分為要求顧客親臨現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)（如身體檢查、理發(fā)美容等）和不需要顧客親臨現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)（如汽車修理、成衣整燙等）

2、異質(zhì)服務(wù)是由人表現(xiàn)出來(lái)的一系列行動(dòng)，而且員工所提供的服務(wù)通常是顧客眼中的服務(wù)，由于沒(méi)有兩個(gè)完全一樣的員工，也沒(méi)有兩個(gè)完全一樣的顧客，那么就沒(méi)有兩種完全一致的服務(wù)。