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網(wǎng)格化管理的要點(diǎn):
創(chuàng)新方式,服務(wù)舉措具體化
服務(wù),是“網(wǎng)格”的基本內(nèi)涵。為了百姓辦事更方便,為了基層干部更好地服務(wù)百姓,需要我們創(chuàng)新服務(wù)方式:一是發(fā)放網(wǎng)格便民服務(wù)卡。服務(wù)卡將各網(wǎng)格具體負(fù)責(zé)人的姓名、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容、報(bào)警電話、社區(qū)min警、yi療救助、舉報(bào)電話等電話內(nèi)容以名片的形式公布于居民,可拉近居民與社區(qū)的距離,又增強(qiáng)了干部為民服務(wù)的意識(shí),將網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)。二是建立電話短信熱線服務(wù)和QQ網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。社區(qū)的重大事情及信息可通過(guò)群fa短信告知居民,居民也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、通過(guò)熱線來(lái)拆求民意。三是錯(cuò)時(shí)服務(wù) ??砂才啪W(wǎng)格人員輪班提前和錯(cuò)后值班一小時(shí),這樣可解決上班族居民到社區(qū)辦事的需求,真正地使社區(qū)工作貼近居民,服務(wù)居民,便捷居民。
網(wǎng)格化管理的意義:
有利于促進(jìn)居民與政府的良性互動(dòng)
由于城市化進(jìn)程的加快,人口流動(dòng)性加劇,失業(yè)人口和退休人員的增多等問(wèn)題,增加了社區(qū)治理的難度,傳統(tǒng)的管理模式己不能適應(yīng)現(xiàn)代的管理要求。加之,居民委yuan會(huì)是自治性組織,負(fù)責(zé)管理社區(qū)里的一切事務(wù),如計(jì)劃生育、退休人員管理、失業(yè)人員安置、社會(huì)保障、社區(qū)治安和社區(qū)外來(lái)人口管理等等,每一項(xiàng)管理都與社區(qū)居民息息相關(guān)。所以新模式的多元化管理,因可以集合各級(jí)政府和社區(qū)居民的力量,對(duì)社區(qū)進(jìn)行管理,充分發(fā)揮社區(qū)居民在社區(qū)治理中的主動(dòng)性,做社區(qū)治理的信息員。這樣不僅改變了社區(qū)居民參與管理積極性不高的現(xiàn)狀,也改善了政府與社區(qū)居民的關(guān)系。
網(wǎng)格化社會(huì)管理信息平臺(tái)可以說(shuō)是“智慧城市”整體規(guī)劃中的一個(gè)有機(jī)組成部分,以滿足社會(huì)管理日?;顒?dòng)的需求為前提,依托基礎(chǔ)地理信息、人口信息等地理和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù),構(gòu)建基礎(chǔ)空間地理數(shù)據(jù)庫(kù),開(kāi)發(fā)網(wǎng)格化社會(huì)管理信息平臺(tái),融入“智慧城市”的大框架之中。及時(shí)了解社情民意,反映群眾意愿;利用網(wǎng)格管理的優(yōu)勢(shì),對(duì)于網(wǎng)格內(nèi)的治安管理采取專(zhuān)人管控的辦法,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告,開(kāi)展安全防范宣傳教育,預(yù)防治安犯zui案件的發(fā)生;落實(shí)安全防范措施,預(yù)防、減少各類(lèi)案件和治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
實(shí)現(xiàn)疫情網(wǎng)格防控的信息化。網(wǎng)格化管理本質(zhì)上是一種信息化、數(shù)字化管理模式,主要運(yùn)用現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)每一個(gè)網(wǎng)格實(shí)施動(dòng)態(tài)化、精細(xì)化和全方面的管理,高的效率地滿足社區(qū)治理和居民的需要。在抗擊冠狀病毒傳播的過(guò)程中,互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)的運(yùn)用十分重要。由于此次病毒人傳人的特點(diǎn),國(guó)家提出城市居民少聚集、不出門(mén)等防控要求,因此一部分防控工作可以通過(guò)網(wǎng)格的數(shù)字化功能來(lái)完成。首先,實(shí)現(xiàn)疫情網(wǎng)格防控的動(dòng)態(tài)化。社區(qū)網(wǎng)格管理系統(tǒng)不是獨(dú)立封閉的數(shù)字化平臺(tái),而是網(wǎng)格之間的聯(lián)動(dòng)與合作,達(dá)到“多網(wǎng)合一”的動(dòng)態(tài)化管理。例如政府搭建數(shù)字化防控平臺(tái),與街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)和各網(wǎng)格連接,網(wǎng)格員通過(guò)終端向網(wǎng)格直接報(bào)告網(wǎng)格里的疫情情況。