400的主要功能

語(yǔ)音信箱

當(dāng)處于下班時(shí)間或公司電話全忙或無(wú)法接聽(tīng)情況下，客戶撥打400電話時(shí)會(huì)聽(tīng)到提示：“現(xiàn)在是下班時(shí)間（或現(xiàn)在電話全忙），請(qǐng)?jiān)?'嘀' 聲后留言，我們將及時(shí)時(shí)間與您聯(lián)系！”這是公司電話的“離線助理”，此功能有效確保了不錯(cuò)失任何時(shí)間、任何情況下的任何一個(gè)來(lái)電。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。 語(yǔ)音留言可以登錄平臺(tái)在線聽(tīng)取或下到本地保存。

智能來(lái)電分配所有來(lái)電可以按“順序分配”或“隨機(jī)分配”，各企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置。

“順序分配”,可以保證客服人員，每次優(yōu)先接聽(tīng)來(lái)電。

“平均分配”,可以保證所有客服人員接聽(tīng)的來(lái)電數(shù)量相當(dāng)，大限度做到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比時(shí)的公正。

實(shí)時(shí)清單查詢

所有撥打400電話的來(lái)電記錄，均可以通過(guò)登錄管理后臺(tái)實(shí)時(shí)查詢，系統(tǒng)詳細(xì)記錄每次來(lái)電的來(lái)電號(hào)碼、開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、接聽(tīng)號(hào)碼。

所有來(lái)電清單長(zhǎng)期保存，讓每一個(gè)用戶明明白白消費(fèi)。

挑選400代理商勿貪小便宜

     不要選擇價(jià)格過(guò)低的。400電話都有什么功能1）400話費(fèi)分?jǐn)偼ㄔ捹M(fèi)可在主被叫用戶之間分?jǐn)偂?00電話的運(yùn)營(yíng)商與代理商之間有固定的通話成本結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，明顯低于結(jié)算成本的400電話在通話質(zhì)量上必然打了折扣。另外價(jià)格過(guò)低的有可能是倒賣的號(hào)碼，所有權(quán)不歸自己，遇到問(wèn)題向運(yùn)營(yíng)商投訴的話將不被受理，并且隨時(shí)有可能被查封。

     后還需要了解清楚服務(wù)上的400電話收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，部分400電話代理公司報(bào)出的月消費(fèi)低或者話費(fèi)低，但實(shí)際上還要收取開(kāi)口費(fèi)或月租費(fèi)等（目前一般的正規(guī)代理商都會(huì)免除開(kāi)口和月租費(fèi)），實(shí)際上在總費(fèi)用上并不劃算。