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搭建網(wǎng)格系統(tǒng)的目標(biāo)
只有明確系統(tǒng)的目標(biāo),朝著正確的方向完成設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),才能夠滿足當(dāng)前需求。社區(qū)服務(wù)管理平臺(tái)部署的運(yùn)行目標(biāo)是:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全摸清、動(dòng)態(tài)情況全掌握、矛盾糾紛全化解、居民事務(wù)全代辦、百姓訴求全應(yīng)答。建立“網(wǎng)格化”服務(wù)管理模式。各級(jí)服務(wù)中心整合各部門、組織、民政、文化、教育、衛(wèi)生、人社等部門資源,通過(guò)采取“大部制”辦公、“一站式”辦理、“一條龍”服務(wù)受理承辦事項(xiàng)、開(kāi)展便民服務(wù),組織開(kāi)展矛盾糾紛排查化解,開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理,組織公益互助活動(dòng)。
智慧城市建設(shè)離不開(kāi)社區(qū)服務(wù)管理平臺(tái)部署
社會(huì)是一個(gè)龐大的體系,要想管理的好費(fèi)時(shí)費(fèi)力,而以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)搭建智慧城市為管理提供便利。搭建一個(gè)“平臺(tái)”,即部門業(yè)務(wù)協(xié)同交互平臺(tái);開(kāi)發(fā)一個(gè)“系統(tǒng)”,即社區(qū)服務(wù)管理平臺(tái)部署;配置一個(gè)“終端”,即網(wǎng)格員使用的手機(jī)終端。依托市大數(shù)據(jù)中心,整合、反哺部門數(shù)據(jù),建立信息收集、處置、反饋閉環(huán)機(jī)制,打造信息數(shù)據(jù)整合匯聚、問(wèn)題事項(xiàng)處理的“神經(jīng)”,實(shí)現(xiàn)智能防控、智能服務(wù)、智能管理。
河南云信海設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、黨建信息、民政信息、事件處理、指揮平臺(tái)、績(jī)效考核、統(tǒng)計(jì)分析為主的網(wǎng)格化管理系統(tǒng)在平橋區(qū)、羅山縣的應(yīng)用得到認(rèn)可。
網(wǎng)格化綜合治理平臺(tái)系統(tǒng)目標(biāo)
其實(shí)不論我們開(kāi)發(fā)什么系統(tǒng),在開(kāi)發(fā)前要有一個(gè)需求分析,建立一個(gè)明確目標(biāo),目前對(duì)于社區(qū)服務(wù)管理平臺(tái)部署具體目標(biāo)如下:
●通過(guò)網(wǎng)格化手段,利用GIS地圖展現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)的網(wǎng)格信息、人口、建筑、設(shè)施、企業(yè)、組織、九小場(chǎng)所、網(wǎng)格員等各類信息,快速排查問(wèn)題,縮短處理響應(yīng)時(shí)間;
●優(yōu)化事件處置的流程,嚴(yán)格把控處理時(shí)效和結(jié)果審核,并以報(bào)表形式為績(jī)效考核提供依據(jù);
●將網(wǎng)格員的定位和工作軌跡等引入政府管理,實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)格員的動(dòng)態(tài),并對(duì)網(wǎng)格員的軌跡提供查詢和考核。同時(shí)提供網(wǎng)格員動(dòng)態(tài)預(yù)警功能,對(duì)在某一區(qū)域長(zhǎng)時(shí)間停留的網(wǎng)格員自動(dòng)報(bào)警;