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以前我們的訂單比較分散，有電話接單的，也有微信上直接報單的，后都要人工統(tǒng)一錄入到進(jìn)銷存軟件。當(dāng)時我就在想，如果能有一個系統(tǒng)解決整個流程，那對我們來說是能省下一筆不小的人力成本，訂單也不容易出錯。”

現(xiàn)在，樂語幫何小兵解決了他的問題。顧客可以通過公司手機(jī)網(wǎng)站、APP、微信商城來看貨和下單，員工也可以用系統(tǒng)幫客戶下單 ，系統(tǒng)后臺統(tǒng)一收單，生成的訂單流轉(zhuǎn)到倉管的待處理事項中，庫存實(shí)現(xiàn)自動扣減。

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可以記錄客戶的特殊偏好，有利于提高客戶滿意度以及老客戶的二次轉(zhuǎn)化?？梢詫ζ髽I(yè)客戶進(jìn)行360°精準(zhǔn)畫像，利用大數(shù)據(jù)分析發(fā)掘有潛力的客戶群體及潛在市場商機(jī)。樂語產(chǎn)品的重要特點(diǎn)就是在用戶網(wǎng)絡(luò)行為分析方面有獨(dú)到技術(shù)，并成為其核心競爭力?？梢詫?shí)時了解并處理客戶的投訴信息，處理，提高客戶的滿意度和忠誠度。形成一定的客戶的口碑，有利于企業(yè)品牌傳播與推廣。

對于銷售人員而言，如有客戶在銷售離線時訪問了銷售的名片，將會觸發(fā)智能名片模板消息通知，提醒銷售人員有人來訪，便于及時回復(fù)查看，不錯過每一個成單機(jī)會。在客戶運(yùn)營的每個環(huán)節(jié)，都有眾多公司在提供相應(yīng)的、細(xì)分市場的產(chǎn)品和服務(wù)。對于客戶而言，當(dāng)商務(wù)人員給客戶發(fā)送了消息，如果用戶沒有及時查看信息，小程序就會給客戶發(fā)送模板消息提示用戶查看，以起到喚起用戶的作用。

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智能名片操作簡單，24小時在線聊天，主動觸達(dá)10億微信用戶。智能談單，無需添加對方微信好友，沉淀客戶的資源，隨時隨地，想聊就聊，不會給客戶造成任何信息騷擾，提升客戶滿意度。