400功能

IVR

    “您好，歡迎致電XX公司！”“XX部請按1；XX部請按2；XXX請按3……”

    開通IVR（智能語言導(dǎo)航）的400號碼，在客戶撥打時，會先聽到上條提示，系統(tǒng)會根據(jù)撥打人的按鍵選擇，自動將來電轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門，也可以轉(zhuǎn)到語音信箱、傳真、還可以轉(zhuǎn)接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。 這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率。400企業(yè)熱線不但可以成為一個分部的總機，更可以作為全國各分支的總機。

帶分機號碼的400電話怎么辦理？

   帶分機號碼的400電話，是怎么回事呢？其實，這只是一個普通的400號碼，開通了一個總機功能而已。所有的400號碼，都可以實現(xiàn)。

   什么叫總機功能呢？就類似于這樣，歡迎致電A公司，業(yè)務(wù)部按一，財務(wù)部按二，技術(shù)部按三。。。。。。這樣的功能就是總機功能，一般的大公司都開了這個功能。

企業(yè)為什么要開通400電話

一，幫助企業(yè)建立24小時的客戶服務(wù)中心  

新版400電話可以綁定手機、固話和小靈通，節(jié)假日可以把相關(guān)人員的手機綁定在400電話下面，即使公司無人值班，也同樣可以接聽到客戶來電，使客戶電話不漏接。

二，減少企業(yè)硬件設(shè)施費用

申請400電話，不必投入硬件即可組建自己的呼叫中心，從而節(jié)省企業(yè)投資費用。輕松實現(xiàn)客戶管理和公司內(nèi)部管理。