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在中國的世界500強(qiáng)企業(yè)、中國的上市公司中,絕大多數(shù)都開通了400電話服務(wù)的業(yè)務(wù),企業(yè)辦理400電話服務(wù)業(yè)務(wù)為用戶分?jǐn)傇捹M(fèi),體現(xiàn)了公司的用戶至上的理念也體現(xiàn)了企業(yè)的良好形象。開通400企業(yè)熱線,讓貴公司的形象立即與跨國公司、世界500強(qiáng)企業(yè)、中國的上市公司相比肩,這是形象的提升,更是經(jīng)營理念的提升。2、支持捆綁10個電話號碼同時捆綁10部電話,根據(jù)作息規(guī)則,靈活控制開通和關(guān)閉。
400電話開號的一些規(guī)律。
1、先從開號條件上來講。
有座機(jī)的公司,想開什么樣的號碼,就可以開什么樣的號碼,幾乎所有的400號碼都可以開通。有座機(jī)的個體戶,只能開通一半左右的號碼,有一半的號碼是不允許開個體戶的。
2、運(yùn)營商之間的不同。
目前來說,移動的號碼開號都比較快,資源豐足,整個月都會有資源;聯(lián)通的號碼上半月充足,一般15號以后,資源緊張。有座機(jī)的號碼,會好開一些,沒有座機(jī)的號碼,一般要上半個月開。
接電話人員不專業(yè),客戶接近也白白浪費(fèi)銷售機(jī)會?
400電話有效幫助提高客服人員的服務(wù)效率和服務(wù)能力,更準(zhǔn)確的跟蹤服務(wù)中出現(xiàn)的問題,減少投訴和抱怨,提高客戶滿意度,有效延長每個客戶生命周期,同時改善服務(wù)知識積累和管理,后臺報(bào)表和績效評定清晰明了,有據(jù)可依。
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