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發(fā)布時(shí)間：2020-11-03 14:27
鋼之杰12年來致力于建設(shè)更安全，更節(jié)能的智慧檔案室
智慧檔案管理系統(tǒng)以人性化設(shè)計(jì)為理念，智能化控制系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)化管理模式為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化架體控制，自動(dòng)人體保護(hù)，環(huán)境調(diào)節(jié)，資料的無需存放有序管理，實(shí)現(xiàn)了紙質(zhì)檔案與數(shù)字化檔案信息的無縫對接，依據(jù)數(shù)字化檔案信息可查詢紙質(zhì)檔案的存儲(chǔ)位置，引導(dǎo)資料提取機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源的共享。二、當(dāng)收到客戶反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題或技術(shù)問題時(shí)，由客服部派員協(xié)同生產(chǎn)部、技術(shù)部或供應(yīng)部現(xiàn)場調(diào)查整改，直至達(dá)標(biāo)。智能存儲(chǔ)設(shè)備的材質(zhì)具有防霉，防蛀，防塵，防光，防鼠，防盜，防火，防震，防傾倒的功能。
鋼之杰服務(wù)管理制度
1.接收服務(wù)請求和咨詢：
在5*8 小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)設(shè)置由專人值守的熱線電話，接聽服務(wù)請求，并記錄服務(wù)臺(tái)事件處理結(jié)果。
在非工作時(shí)間設(shè)置有專人7*24 小時(shí)接聽的移動(dòng)電話熱線，用于解決技術(shù)問題。
2.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：
對于報(bào)修故障，如果不能于12小時(shí)內(nèi)解決故障，我司將在16小時(shí)內(nèi)提出應(yīng)急方案，確保系設(shè)備的運(yùn)行。故障解決后24小時(shí)內(nèi)，提交故障處理報(bào)告。說明故障種類、故障原因、故障解決中使用的方法及故障損失等情況。
鋼之杰一體化檔案室的智能技術(shù)、辦公自動(dòng)化技術(shù)的推廣完善，檔案庫房智能化設(shè)備所占比例將大幅度提升，檔案庫房管理將進(jìn)一步由傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代化模式轉(zhuǎn)變，使檔案存放環(huán)境得到安全有效防護(hù)。無線通信頻段為472-485MHz，符合全球ISM頻段通信標(biāo)準(zhǔn)，無需申請頻點(diǎn)。這將有力地促進(jìn)檔案工作與各項(xiàng)事業(yè)的結(jié)合，提升檔案庫房管理工作現(xiàn)代化水平，同時(shí)也將大力促進(jìn)檔案部門基礎(chǔ)設(shè)施、管理手段的提升和人員素質(zhì)的提升。將對檔案的利用需求更加廣泛，對檔案資源的豐富程度、開放程度及安全利用手段的現(xiàn)代化程度有更好的要求。
