創(chuàng)優(yōu)品服飾一直秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、合作共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，在全國(guó)實(shí)行零加盟、零保證金，統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一廣告的經(jīng)營(yíng)模式，針對(duì)不同市場(chǎng)而采取直營(yíng)、聯(lián)營(yíng)、經(jīng)銷等自由靈活的經(jīng)營(yíng)合作方式，讓客戶輕松開店、經(jīng)營(yíng)，輕松獲利，全1面為廣大客戶打造具有絕1對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的終端零售、批發(fā)市場(chǎng)！迪士尼品牌童裝羽絨批發(fā)價(jià)格價(jià)格

  當(dāng)顧客對(duì)一家的商店不滿時(shí)，4%的顧客會(huì)說出來，96%的顧客會(huì)選擇默然離去，其中90%的顧客永遠(yuǎn)也不會(huì)在光顧此家商店，而這些不滿的顧客又會(huì)分別把他們的不滿至少傳遞給8-12人聽，向他宣傳此家商店的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是如何的糟糕。

  　41、下雨天，免費(fèi)送給顧客一個(gè)一次性雨披。

　　42、永遠(yuǎn)要向顧客介紹高于顧客心理目標(biāo)價(jià)位20%的商品。

　　43、BA對(duì)自己負(fù)責(zé)的商品要了如指掌，自信。

　　44、對(duì)于化妝品行業(yè)市場(chǎng)上的新產(chǎn)品和時(shí)尚品保持高度的敏感，隨時(shí)引進(jìn)。

　　45、根據(jù)門店自己的定位，對(duì)本店目標(biāo)性商品，堅(jiān)持“既寬又深”的管理策略。

　　46、對(duì)于門店常規(guī)性商品和便利性商品堅(jiān)持“寬而不深”的策略。

  一位年輕女士來到收銀臺(tái)前，仔細(xì)看了許久，從衣架上取下一款紅黃相間幾何圖案的外套，端詳了一會(huì)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員說：“請(qǐng)問這件多少錢?”“880元?！睂?dǎo)購(gòu)員回答?！昂?，我要了!”那位女士把產(chǎn)品放在服務(wù)臺(tái)上，邊掏錢邊對(duì)導(dǎo)購(gòu)員說。

　　為她包產(chǎn)品的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)員恭維了她一句：“小姐真有眼力，很多人都喜歡這種款式的。”那位年輕的女士聽了以后，沉吟片刻，然后微笑著說：“抱歉，我不要啦!”

　　這是一個(gè)非常典型的缺乏顧客溝通技巧的案例。顯然這個(gè)顧客如大多白領(lǐng)消費(fèi)者一樣，這類消費(fèi)者多數(shù)有較高的品味，較高的收入，她們喜歡的東西，喜歡“我有人無”的獨(dú)特產(chǎn)品。導(dǎo)購(gòu)沒有認(rèn)清這一點(diǎn)，導(dǎo)致丟單!

　　那么的導(dǎo)購(gòu)該怎么和顧客溝通呢?