如何將網(wǎng)格化和信息化結(jié)合提高綜治管理工作

應(yīng)用好平臺、管好網(wǎng)格，實現(xiàn)全方面信息化。

加強基層基礎(chǔ)建設(shè)，以評促建，以評促優(yōu)，提升新城、街道基層綜合服務(wù)管理平臺的整體水平。將網(wǎng)格化管理與綜治信息化平臺銜接融合，通過網(wǎng)格化平臺，大力推行街道社區(qū)一站式、一條龍服務(wù)，實現(xiàn)職在格中履、事在網(wǎng)上辦，讓居民少跑路、數(shù)據(jù)多跑路。同時，不斷拓展網(wǎng)格化管理范疇，積極推動網(wǎng)格進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)重點人群，充分發(fā)揮網(wǎng)格集約化、扁平化管理的優(yōu)勢，提升社會治理的能力和效率，做到社情民意在網(wǎng)格中掌握，矛盾糾紛在網(wǎng)格中化解，公共服務(wù)在網(wǎng)格中開展，平安建設(shè)在網(wǎng)格中落地。

“網(wǎng)格化社會管理”已經(jīng)滲透到城市管理的方方面面。從簡單的衣食住行到城市經(jīng)濟發(fā)展都可以借助“網(wǎng)格化”精準(zhǔn)管理和細(xì)致化的特點進(jìn)行規(guī)劃，這可以解決以往“大而全”的管理模式中的很多短板，比以往的“一刀切”、“一把抓”的簡單管理方式的確先進(jìn)不少，收效明顯，在各地基層政府中廣受好評。

網(wǎng)格化社會管理涉及到了安監(jiān)、市政、安全隱患等多個綜合管理方面，這些管理內(nèi)容之間存在交叉和重疊，單獨建立網(wǎng)格化管理平臺實質(zhì)上是一種資源浪費。

網(wǎng)格化管理通過合理的制度化安排，可以實現(xiàn)政府的管理與服務(wù)職能在基層社會中的有效延伸，一定程度上起到了服務(wù)民生和改善基層社會工作的目的。例如，網(wǎng)格員通過上門為群眾提供零距離服務(wù)，從而提高社區(qū)服務(wù)的精細(xì)化水平。因此，網(wǎng)格化管理的一個發(fā)展方向是強化網(wǎng)格的服務(wù)功能。

在網(wǎng)格化管理中，要進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)格化管理更貼近群眾需求、數(shù)字技術(shù)更精準(zhǔn)刻畫群眾需求的優(yōu)勢，推動網(wǎng)格管理向網(wǎng)格服務(wù)轉(zhuǎn)變，通過網(wǎng)格集成服務(wù)、貼心服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)，有效回應(yīng)百姓訴求、化解矛盾問題，提升治理水平。同時，充分運用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)，依托地理網(wǎng)格、信息網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，加快信息搜集、分析、流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)各類信息的高的效率的處理、有效利用，不斷豐富基層社會治理和聯(lián)系服務(wù)群眾的方法手段。

實際上，網(wǎng)格化管理本質(zhì)上是政府行政力量在基層的延伸，也是當(dāng)前資源、管理和服務(wù)向基層下沉的重要載體。網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢是科層制的優(yōu)勢，體現(xiàn)在社區(qū)管理的精細(xì)化和公共服務(wù)的精準(zhǔn)化，將社會機制納入科層化體系，是另一種形式的網(wǎng)格泛化。因此，完善基層社會治理體系，需要進(jìn)一步明確網(wǎng)格化管理的功能定位，明晰網(wǎng)格化管理的職權(quán)范圍，將網(wǎng)格化管理定位在維護(hù)基層社會秩序和提供便民服務(wù)上。在網(wǎng)格化管理的進(jìn)一步發(fā)展中，既要防止大量無關(guān)公共事務(wù)進(jìn)網(wǎng)格的網(wǎng)格泛化，更要防止社會活力建設(shè)進(jìn)網(wǎng)格的網(wǎng)格泛化。