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數(shù)字程控電話交換機(jī)在日常生活中如何維護(hù)?
按照規(guī)定機(jī)房的溫度和濕度需要用溫度計(jì)嚴(yán)格的做好測(cè)量,必要時(shí)可以安裝空調(diào),加濕器等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行溫度和濕度的調(diào)節(jié),還要做好防火、防塵的措施。所以專業(yè)的交換機(jī)維修人員每天上崗檢查軟、硬件的功能,記錄好機(jī)房的環(huán)境溫度和濕度的情況,輸入電壓和輸出電壓、電流、頻率等指示的情況是否在正常的運(yùn)行范圍之內(nèi),測(cè)試各種音源的信號(hào)是否正常,檢查備品、備件、工具、儀表是否齊全,充分了解好各系統(tǒng)的工作情況,作好記錄和檢查。周期性的做好服務(wù)器和維護(hù)終端的殺毒工作,確保各服務(wù)器的安全運(yùn)行。
數(shù)字程控電話交換機(jī)交換機(jī)擴(kuò)容后,重啟交換機(jī),原本能正常使用的交換機(jī)不能正常使用?
把擴(kuò)容的板卡拔出,檢測(cè)是否是擴(kuò)容板卡造成的。
檢查交換機(jī)和電腦之間串口線是否還連接,取下串口線重啟交換機(jī)
數(shù)字程控電話交換機(jī)分機(jī)振鈴有延遲?
l外線呼入后聽(tīng)到交換機(jī)彩鈴到坐席分機(jī)響鈴大概有4S左右的延遲,外線撥打辦公分機(jī)或坐席分機(jī)內(nèi)部之間撥打這個(gè)間隔時(shí)間只有1-2S。影響到坐席接聽(tīng)的速度,模擬外線和信號(hào)以及分機(jī)的情況有關(guān)(振鈴的順序:初振鈴 來(lái)電號(hào)碼 標(biāo)準(zhǔn)振鈴),建議嘗試調(diào)節(jié)一下“初振鈴開(kāi)關(guān)”,開(kāi)放了“初振鈴開(kāi)關(guān)”
電話交換機(jī)
比現(xiàn)行的模擬系統(tǒng)快得多的話機(jī)顯示刷新速度,給使用者以靈敏新銳的感受。分機(jī)號(hào)碼1-9全彈編,采用了多同時(shí)八路75秒電腦話務(wù)員,能以比普通外置電腦話務(wù)員快得多的反映速度和靈敏度處理大密度的打入呼叫。
允許舉行3個(gè)會(huì)議橋會(huì)議, 總共大32方會(huì)議, 包括31個(gè)會(huì)議客戶和一個(gè)會(huì)議主持,會(huì)議主持必須是話機(jī)端口. 參加會(huì)議的方式分召集方式和自行加入方式.
電話交換機(jī)應(yīng)用
一、酒店功能
早叫服務(wù)和管理:
支持所有分機(jī)兩組早叫類型;
支持所有分機(jī)中英文早叫服務(wù);
支持早叫不成功的人工提示;
酒店開(kāi)/退房管理:
支持房間分機(jī)服務(wù)等級(jí)按開(kāi)退房自動(dòng)設(shè)定(由酒管軟件實(shí)現(xiàn));
支持同一團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一設(shè)置(由酒管軟件實(shí)現(xiàn));
自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)入:
支持通過(guò)計(jì)算機(jī)導(dǎo)入個(gè)性化語(yǔ)音;
一號(hào)雙機(jī)
對(duì)酒店房間雙機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一分配和管理;
緊急呼叫
支持所有分機(jī)同時(shí)緊急呼叫處理;
支持分組分機(jī)緊急呼叫處理;