電話交換機就控制方式而論,主要分兩大類：

布線邏輯控制

布線邏輯控制(WLC,Wired Logic Control)它是通過布線方式實現交換機的邏輯控制功能，通常這種交換機仍使用機電接線器而將控制部分更新成電子器件，因此稱它為布控半電子式交換機，這種交換機相對于機電交換機來說，雖然在器件與技術上向電子化邁進了一大步，但它基本上繼承與保留了縱橫制交換機布控方式的弊端，體積大，業(yè)務與維護功能低，缺乏靈活性，因此它只是機電式向電子式演變歷程中的過度性產物。

電話交換機按用途可分為市話，長話和電話交換機；電話交換機按接續(xù)方式可分為空分和時分交換機。電話交換機按信息傳送方式可分為：模擬交換機和數字交換機。

電話交換系統(tǒng)是公司內部與內部、公司內部與外部的通訊信息傳輸系統(tǒng)。所以有一個相對穩(wěn)定、安全、快捷、方便的電話交換系統(tǒng)是極其關鍵的。

ACD自動話務分配根據外線打進電話的先后順序形成排隊組，在排隊組內按照話務員工作空閑/繁忙次序進行分配的原則自動分配話務量。ACD自動話務分配功能合理地安排話務員資源，自動將客戶來電，智能地分配給合適的話務員進行處理，充分利用系統(tǒng)資料，提供的客戶服務，提高工作效率。

數字程控電話交換機設置軟件和主機連不上（網絡口）

l網線有沒有問題l交叉線和直通線區(qū)別，線序一定要按標準來排（參考“功能設置查詢——串口和網絡接口——網線制作”）。

lIP設置對不對，軟件上的IP地址跟主機IP地址不一致的話，是無法連接上 的。

l通過超級終端來讀取，改設置軟件上的IP地址為主機IP（參考“功能設置查詢——串口和網絡接口——IP獲取和修改”）。

l網絡通不通，網段是否不一樣l網絡如果ping不通，先檢查網絡，再看主機的IP跟電腦的IP是不是在同一個網段。

l網絡接口跟MPU串口接觸好不好

電話交換機機列、總配線架、整流器和蓄電池等通信設備的安裝應采取加固措施。當有抗震要求時，其加固要求應按當地規(guī)定的抗震烈度再提高一度來考慮。

配線架與機列間的電纜敷設方法宜采用地面線槽或走線架。交直流線路可穿管埋地敷設。

申甌電話交換機站內設備布置應符合以近期為主、遠近期相結合的原則，并要滿足下列要求：

（1）安全適用和維護方便；

（2）便于擴充發(fā)展；

（3）整齊美觀。