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醫(yī)院保安管理不同于一般的管理。醫(yī)院管理的服務(wù)對(duì)象具有雙重性。從業(yè)人員不僅給生病提供服務(wù),還要同時(shí)滿足醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)需要,而醫(yī)務(wù)人員又在為生病服務(wù)。生病屬于弱勢(shì)群體,不像住宅區(qū)內(nèi)的住(用)戶或?qū)懽謽抢锏霓k公人員那么易于管理和服務(wù)。服務(wù)要求越高,管理難度越大。
醫(yī)院保安管理的功能除了是為醫(yī)務(wù)人員和生病提供服務(wù),創(chuàng)造安全、文明、舒適的就醫(yī)環(huán)境,還必須保證醫(yī)院正常的工作秩序。同時(shí),良好的管理還能為醫(yī)院樹立品牌形象,吸引外來生病醫(yī)診,提高經(jīng)濟(jì)效益。
安全要求高,專業(yè)性強(qiáng),這是醫(yī)院物業(yè)管理的一大特點(diǎn)。保安工作是重中之重,是管理工作面臨的一大挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同于一般住宅、寫字樓,人員流動(dòng)量大,天天面對(duì)大量的生病等特殊人群,對(duì)人員素質(zhì)有較高要求,有應(yīng)對(duì)醫(yī)院突發(fā)事件的能力和預(yù)案,除了保安業(yè)務(wù)素質(zhì)以來,并須注重學(xué)習(xí)醫(yī)院衛(wèi)生常識(shí)。
小區(qū)門衛(wèi)保安崗位職責(zé)有哪些?
小區(qū)門衛(wèi)保安崗位職責(zé):
1、門衛(wèi)保安應(yīng)嚴(yán)格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。
2、門衛(wèi)保安必須嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告,并認(rèn)真做好交接班工作,因交接班不清而造成事故時(shí),追究交接班雙方責(zé)任。
3、值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人,不允許與他人爭(zhēng)吵,更不允許與他人起沖突。遇他人刁難或羞辱時(shí),應(yīng)保持冷靜,克制自己的情緒,確實(shí)無法處理的事情,應(yīng)迅速報(bào)告班組長、上級(jí)處理。如他人不聽勸阻,無理取鬧,甚至態(tài)度蠻橫,動(dòng)手打人,應(yīng)通知,將肇事者送交有關(guān)部門處理。
4、對(duì)未登記而沖入的車輛,記下其車牌號(hào)碼,并及時(shí)通知其它崗位的值班人員前去登記。
如何做好保安的建設(shè)
那么如何做好保安的建設(shè)呢,應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)保安管理:
一、嚴(yán)格控制招聘環(huán)節(jié)
嚴(yán)把保安招聘關(guān),招聘前要先制定出招聘條件,這個(gè)是基本的也是重要的,人員的選才很重要,對(duì)于保安崗位的重要性從公司就要端正認(rèn)識(shí)態(tài)度。招聘人員要明白應(yīng)聘人員做保安的目的,預(yù)防很多人跳板式的工作方式,這樣即使招聘來也不會(huì)做太久,也做不好。另外盡量去招聘沒有做過保安的人員,剛畢業(yè)的學(xué)生,這樣便于管理,因?yàn)楸0补ぷ髂晗藓凸ぷ鞅憩F(xiàn)可以用這樣四個(gè)字來形容,那就是古、靈、精、,意思就是說一年的保安比較古板,第二年的保安比較靈活,第三年的保安就成精了,第四年的保安就成怪了。所以保安工作時(shí)間長對(duì)企業(yè)未必有好處,雖然不是一定的,但的確有它的道理。
二、做好崗前和崗中培訓(xùn)
管理者必須堅(jiān)持對(duì)青年員工進(jìn)行社會(huì)、集體主義,幫助青年員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,自覺抵各種消極因素的影響;堅(jiān)持對(duì)青年員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,使他們樹立盡職盡責(zé)、愛崗敬業(yè)精神,增強(qiáng)青年員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和自豪感,進(jìn)而把青年員工謀求個(gè)體發(fā)展的努力整合成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)能量。