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辦理優(yōu)勢
辦理更快捷:通過代理商渠道辦理的400電話可以全程通過在線方式完成,并且具有全國統(tǒng)一性——各地用戶可以直接在網(wǎng)上提交申請,提交各種審核資料和證明文件,而不再需要申請人親赴本地營業(yè)點進行業(yè)務(wù)辦理。
▌號碼資源更豐富:雖然400電話全國統(tǒng)一,但不同號段還是受不同的地區(qū)運營商分管。如果用戶通過當(dāng)?shù)剡\營商進行400電話申請的話,只能在本地運營商的號碼庫中選號(比如我是山東地區(qū)的客戶找聯(lián)通辦理400電話,那么只能在青島聯(lián)通分公司的號碼庫中進行挑選),號碼資源相當(dāng)有限,難以找到適合自己的好號碼?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的來臨,許多企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型,其中也包括我們尚通科技,我們是專業(yè)做400電話招商渠道業(yè)務(wù)的,我們挖掘更多的合作代理商,與其共同發(fā)展共同進步,與您攜手打造我們的美好明天。而通過代理商辦理400電話則不同,實力較強的代理商通常會與三大運營商在全國多地的分公司合作,號碼庫資源要豐富的多。
▌費用更低廉:作為目前主要的400電話辦理渠道,通過代理商辦理的400電話業(yè)務(wù)在辦理費用和通話資費上普遍要比運營商辦理便宜20-30%左右,并且代理商經(jīng)常還會根據(jù)自己的經(jīng)營情況來提供各種促銷活動。在這些原因下,很多就會出現(xiàn)400電話被停了,找不到代理商了,甚至有現(xiàn)象,400電話廣告做出去了,找不到續(xù)費的了,花出去的廣告都浪費了,這都是貪便宜的后患。不過用戶需要注意的是,在選購過程中應(yīng)當(dāng)仔細考察服務(wù)商的報價中包含的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容有哪些,以免被低報價欺騙而遭遇“隱性收費”。
400轉(zhuǎn)接方式
很多企業(yè)在辦理400電話之后,都會思考一個問題,例如同一時間撥打400電話的客戶,400電話是如何做到有序的轉(zhuǎn)接呢?一般情況下,400電話代理會提供三種轉(zhuǎn)接方式供企業(yè)400電話用戶去做選擇。
1、400電話順序轉(zhuǎn)接,當(dāng)個用戶呼入時,系統(tǒng)會根據(jù)綁定號碼的先后順序從個號碼一次呼轉(zhuǎn)下去。如果個綁定的號碼在通話過程中,系統(tǒng)會直接從第二個綁定號碼一次呼轉(zhuǎn)下去,依次遞推。
2、400電話隨機轉(zhuǎn)接,當(dāng)400電話來電時,系統(tǒng)在綁定號碼中隨機抽取號碼進行呼叫,當(dāng)然,忙的號碼是呼不了的,隨機轉(zhuǎn)呼是指轉(zhuǎn)呼至空閑的綁定號碼上。
3、400電話的循環(huán)轉(zhuǎn)接:當(dāng)用戶次撥打400號碼時,系統(tǒng)從個綁定號碼開始往下呼,第二次呼入時則從第二個綁定號碼開始往下呼,第三次呼入時從第三個綁定號碼開始往下呼,與此類推。
尚通400電話代理會提供以上三種轉(zhuǎn)接方式給企業(yè)400電話用戶,如果您不設(shè)置400電話轉(zhuǎn)接方式也是可以的,系統(tǒng)會自動按照順序轉(zhuǎn)接進行轉(zhuǎn)接。
現(xiàn)如今,無論是全國知名企業(yè)還是中小微企業(yè)都會辦理400電話。一家沒有400電話的企業(yè)會讓人對企業(yè)實力產(chǎn)生疑問。最終影響到產(chǎn)品銷售能力。
如何設(shè)置坐席
點擊“ 綁定號碼”,輸入坐席號碼、設(shè)置接聽時間、接聽時段,可設(shè)置接聽的坐席號碼;
1、分機設(shè)置區(qū)
該區(qū)域可新增、編輯、轉(zhuǎn)入、刪除分機操作;未開通任何功能的400號碼,進入坐席設(shè)置后,只能綁定號碼,進行黑白名單設(shè)置、接聽區(qū)域設(shè)置、時段設(shè)置、呼叫模式設(shè)置。
2、基礎(chǔ)設(shè)置區(qū)
該區(qū)域可以設(shè)置400電話的一些基礎(chǔ)設(shè)置,包括短信號碼、立即接通、呼叫模式、未接來電郵箱提醒;
3、相關(guān)功能設(shè)置區(qū)
該區(qū)域可以根據(jù) 400電話號碼所開通的增值功能進行設(shè)置,包括彩鈴設(shè)置、炫鈴設(shè)置、愛訊彈屏、接聽區(qū)域設(shè)置、時段設(shè)置、黑白名單設(shè)置,其中接聽區(qū)域設(shè)置、時段設(shè)置、黑白名單設(shè)置是系統(tǒng)自帶的基礎(chǔ)增值功能設(shè)置,無需開通增值功能即可使用,其他的需要開通對應(yīng)的增值功能方可使用??v觀行業(yè)發(fā)展,有以下幾個原因:1、大企業(yè)都在使用重慶400電話,小公司把重慶400電話使用起來就享受和大企業(yè)同樣的企業(yè)品牌形象以及重慶400電話呼叫中心。