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業(yè)務功能變化
一,飯店的服務功能不斷社會化。飯店從過去的封閉走向了面向全社會,其服務功能呈現出社會化傾向,飯店的餐飲、康健休閑、娛樂購物等都有市民參與,客人也依賴飯店的社會化進行多樣化消費,這在給顧客帶來諸多便利的同時,也使飯店增加了許多利益。本賓館客控系統集休閑、娛樂于一體,為人們帶來超豪華的視聽享受。
第二,服務的功能日益多樣化。人們對酒店服務的要求各不相同,即使是同一個人的需求也是不斷變化的,這就要求酒店行業(yè)要不斷地調整市場定位,不斷地完善自己的工作,使其服務功能更加專i業(yè)化、更高i品質、更受賓客歡迎。伴隨著技術的發(fā)展,為了實現酒店服務的多樣化,酒店客房管理系統應運而生,其應用在很大程度上實現了為客人提供多樣化服務的功能,并在很大程度上提升了酒店的形象,同時也給酒店帶來了巨大的利益。
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客房管理系統燈光控制系統:
隨著技術的不斷發(fā)展,思正研發(fā)團隊時刻關注市場發(fā)展需求,研發(fā)出與時俱進的產品,協助酒店打造真正的智慧客房。Pjeger控制室內所有燈光的控制分為兩種形式,一種是面板按鍵式,另一種是手機微信控制,工作電壓均在12 v以下,所有燈光狀態(tài)都由 RCU產生記憶。開啟前設置有燈光場景,當客人開門時,房間廊燈自動點亮,方便客人插卡取電,另外可根據不同的進門時間,設置不同的燈光場景組合,根據不同的環(huán)境設置不同的場景,讓客人感到更加溫馨。賓客打開壁櫥門,壁櫥里的燈隨即點亮,燈光滅了。
房間控制系統除具有燈光控制的靈活性外,還具有空調、電視、窗簾、空氣清潔器等智能控制系統,房間控制系統采用時尚的科技個性,讓客戶體驗到極 l致的客房生活。
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哪些因素會影響智能語音控制系統的效果?
話音控制的智能家居——距離問題的關鍵
目前,近場識別技術已經相當成熟,現在手機上使用的語音輸入功能屬于近場識別技術,用戶必須在離手機較近的距離內進行語音輸入,但在智能家居環(huán)境下,用戶與智能終端之間的距離被大大拉近,用戶可以隨意用語音控制智能家居的必要條件之一,就是在客廳的哪個角落發(fā)指令,就能準確地識別出設備,語音識別技術一定要突破距離的障礙。當前室內語音交互受到背景噪聲、其它人聲干擾、回聲、混響等多種復雜因素的影響,導致識別率低,甚至不能使用,只能在相對安靜、近距離環(huán)境中使用。
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在聲音控制方面的不良反饋:
①智能音箱通過網絡對云端識別的反饋控制速度較慢,一般情況下網絡反饋時間長達300—500 ms,而網絡狀況良好的情況下網絡可達300 ms左右。
②智能型音箱通過半徑3-5米范圍內的半徑即可進行語音控制。假如把智能音箱放在客廳,那么控制臥室的燈一定要在客廳里實現,如果身處臥室要控制臥室的燈就比較麻煩。
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智能化控制燈光系統也有助于提升酒店檔次和顧客體驗,具有多功能的燈關可為酒店加印象分,也能給顧客帶來不一樣的體驗,酒店的評價部分是來自人的視覺感官,而光線是影響顧客視覺感官的一大因素,可以給顧客帶來良好的感覺。擁有良好的視覺感受力才會有好的體驗,顧客選擇酒店所看重的是個人體驗,如果第 l次沒有好的體驗,那么顧客再來酒店的可能性就很小。智能化控制燈光也能帶來其他好的體驗,例如夜燈,顧客半夜起來想要上廁所,此時一個智能化照明系統就顯得非常重要。
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房間管理系統在使用中的優(yōu)點:
房控系統維護簡單,在維護上的問題是很多商家比較看重的,一件產品被長期使用難免會出現一些小故障,為了減少小故障的出現,相關人員就需要對產品進行定期維護,這樣就會更好地解決這個問題,因為一個產品被長期使用后,就會出現一些小故障,所以酒店的維修技術人員就會比較重視,這是一個非常重要的問題,而且酒店控制系統的維護也是非常重要的,所以對這個問題的維護是非常重要的。
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關于智能旅館的小知識:
隨著智能機器人的出現,智能化的概念在酒店行業(yè)中也悄然興起,得益于人工智能、智能家居、物聯網等技術的發(fā)展,以及酒店行業(yè)的智慧升級,目前酒店行業(yè)正悄然興起。
移動電話開立 l房、刷臉入住、房間電視、燈光、空調、窗簾等,這些在酒店需要員工協助服務的流程現在都可以基于智能酒店系統自助或自主完成,這些科技元素成為“吸 l粉”。
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無線智能酒店解決方案:
用手機開門的智能門鎖
登記完畢后,不用拿房卡而用手機開門即可?,F在,也有一些酒店可以利用智能門鎖系統來實現“人臉識別 GPS”、“指紋 GPS”、“刷身 l份證”三種開門方式,構建更加牢固的安全防線。
房間智能控制系統
前邊刷臉入住和手機開門只是智慧酒店的“開胃菜”,而決定住宿體驗的還是客房服務質量,包括客房環(huán)境、配套設備、清潔服務等。