門衛(wèi)保安人員服務(wù)內(nèi)容

門衛(wèi)保安人員服務(wù)內(nèi)容：1、提供詢問服務(wù)、方向指引。2、為業(yè)主提供必要的幫助。

3、對外來人員、車輛出入進(jìn)行詢問登記管理。4、建立崗位交換日記，做好交接班。

5、立崗保安面對來賓距離站崗處1-4米處時(shí)，敬禮?！弊鴯彵０灿秒娫捪蛩业娜寺?lián)系，爭得被訪者同意后，來訪者出示有效證件，在《來賓登記表》或開具《訪客單》予以記錄并請來訪者簽名，“歡迎您的光臨，請進(jìn)”。常用語出門時(shí)應(yīng)收回《訪客單》進(jìn)行確認(rèn)后放行。

保安人員區(qū)域管理：一、施工人員進(jìn)出管理。施工人員在所轄項(xiàng)目施工必須得到所轄項(xiàng)目的同意辦理相應(yīng)的手續(xù)。施工人員進(jìn)出所轄項(xiàng)目時(shí)，保安人員核對《施工人員出入證》。

二、參觀人員進(jìn)出管理。如有外來人員參觀必須經(jīng)所轄項(xiàng)目同意，門崗發(fā)放《參觀人員出入證》。參觀結(jié)束保安門崗收回《參觀證》，告別時(shí)敬禮目送或說：“謝謝各位的光臨，歡迎下次再來?！?

三、業(yè)主進(jìn)出管理。立崗保安面對內(nèi)部人員或業(yè)主車輛距離站崗處1-4米處時(shí)，站崗保安應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的交通通行手勢指揮車輛通過大門，并敬禮。

熟練的業(yè)務(wù)知識是保安員承擔(dān)任務(wù)、開展工作的基本功。保安服務(wù)工作的復(fù)雜性要求保安人員必須有過硬的業(yè)務(wù)技能和工作能力，否則不能稱其為合格的保安員。作為保安公司的保安員必須具備以下三點(diǎn)的業(yè)務(wù)知識:

一、保安人員科學(xué)文化知識。這是保安員學(xué)習(xí)、了解和掌握其它專業(yè)知識，提高工作能力的基礎(chǔ)和保證。

二、保安人員法律常識。提高法律意識，增強(qiáng)法律觀念是我國的需要，只有知法、懂法，保安員才能運(yùn)用法律保護(hù)客戶、公司以及本身的合法權(quán)益。

三、保安人員保安服務(wù)專業(yè)知識。

專業(yè)知識是保安員從事實(shí)際工作的必備條件和工具，保安員只有充分理解保安服務(wù)工作的宗旨，性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn)，掌握各類具體保安服務(wù)專業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)和要求以及執(zhí)勤常見問題的處置對策、保安器械的使用、技術(shù)防范常識等知識，才能在工作中如魚得水，充分發(fā)揮自己的才能，保證工作任務(wù)的圓滿完成。

保安公司和客戶通過協(xié)商、討論，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，簽訂協(xié)議或合同。這是我們提供保安服務(wù)的基礎(chǔ)，雙方只有按照這些具體條款和要求實(shí)施、履行，才能獲得各自的利益和效益。信守合同，對于我們來講，是贏得客戶，樹立企業(yè)形象的大好時(shí)機(jī)，作為保安公司本身，也是一種強(qiáng)有力的無形廣告。

如果取得了社會的信賴和支持，也就獲得了保安服務(wù)公司自身的生存和發(fā)展基礎(chǔ)，否則合同履行或信守不好，信譽(yù)降低，形象不佳，也就無法占領(lǐng)市場，贏得客戶。從而使保安服務(wù)公司的業(yè)務(wù)、效益、生存和發(fā)展都將受到影響。時(shí)下，保安市場多面放開后，對所有保安企業(yè)都是一次考驗(yàn)，群雄逐鹿，紛爭四起，為了一個(gè)合同會有幾家單去競爭，保安企業(yè)以低價(jià)進(jìn)駐，攫取市場份額，帶來的弊端是擾亂了市場秩序，影響了行業(yè)的正常發(fā)展。

低價(jià)競爭來的駐點(diǎn)采用不繳保險(xiǎn)、用年紀(jì)大的充數(shù)，還有一些不符合政審條件的人混雜其中，長此以往，必將影響行業(yè)發(fā)展、阻礙企業(yè)生存。

保安公司向企業(yè)派駐保安行為的分類，要區(qū)分保安公司向其他企業(yè)派駐保安的行為是勞務(wù)派遣還是服務(wù)外包關(guān)鍵看保安公司為企業(yè)提供的具體是什么類型的保安服務(wù)。從現(xiàn)行操作中一般分為兩類，一是保安公司將符合條件的保安長期派往企業(yè)，長期為企業(yè)提供保安服務(wù)，并接受企業(yè)管理的一種服務(wù)形式，例如：物業(yè)管理公司的保安、銀行的保安、大型娛樂場所的保安等。另一種是保安公司應(yīng)企業(yè)的需求為特定的事項(xiàng)派遣保安，例如：提供大型會議、明星演唱會的保安服務(wù)等。