自助服務(wù)機(jī)的功能

隨著社會的的不斷發(fā)展，科技產(chǎn)品自助終端機(jī)的應(yīng)用范圍也隨著科學(xué)技術(shù)的不斷更新變的越來越廣。自助終端機(jī)包括： 24小時(shí)綜合業(yè)務(wù)自助受理系統(tǒng)及設(shè)備、營業(yè)廳多媒體信息發(fā)布與自助查詢系統(tǒng)、營業(yè)廳新業(yè)務(wù)自助體驗(yàn)設(shè)備、營業(yè)廳排隊(duì)管理系統(tǒng)、窗口服務(wù)評價(jià)器等系列電子設(shè)備和系統(tǒng)軟件已廣泛應(yīng)用于通訊、金融、政府、交通、工商、稅務(wù)等行業(yè)。1、支持業(yè)務(wù)功能查詢，2、支持業(yè)務(wù)辦理功能，3、支持現(xiàn)金支付功能，4、支持詳單打印功能，5、支持集中維護(hù)與管理功能，6、支持集中維護(hù)與管理功能，7、人性化界面設(shè)計(jì)，8、人體工程學(xué)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，9、支持?jǐn)?shù)據(jù)共享與備份功能，10、支持軟件自動更新升級功能，11、支持自動停開機(jī)與遠(yuǎn)程開關(guān)機(jī)功能。

自助服務(wù)機(jī)的應(yīng)用

在政務(wù)中心原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，文化傳媒開發(fā)的智慧導(dǎo)航系統(tǒng)與政務(wù)中心原有系統(tǒng)對接，能提供一整套過程化導(dǎo)航服務(wù)，該導(dǎo)航系統(tǒng)為用戶展現(xiàn)3D可視化的場景，用戶不用到達(dá)服務(wù)中心便能清晰地了解其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和辦事流程，簡單直觀，方便快速定位目標(biāo)窗口，并形成導(dǎo)航線路。

系統(tǒng)針對政務(wù)中心環(huán)境結(jié)構(gòu)、設(shè)立機(jī)構(gòu)、窗口、開放時(shí)間等信息進(jìn)行深度整合，進(jìn)一步減少工作人員工作強(qiáng)度，減少人群滯留量，改善辦事環(huán)境、提高政務(wù)中心信息化智能化。

自主服務(wù)機(jī)的優(yōu)勢

（1）簡化入住手續(xù)，快捷：顧客可以憑借證件，在自助服務(wù)終端機(jī)上預(yù)定房間，選擇好自己需要的房型，操作完成就可以拿到房卡了，整個(gè)過程只需要2分鐘左右，非常快捷，而且可以自己選擇入住的樓層，房間的類型。

（2）側(cè)面上可以保護(hù)顧客的入住隱私：有些顧客入住酒店，不希望把自己的個(gè)人信息透漏給酒店工作人員等，所以有了自助終端機(jī)，顧客可以自行辦理入住，不需要給工作人員提供證件，很好的保護(hù)個(gè)人隱私。