五是不同金融機(jī)構(gòu)各有短板，并且顯示出明顯的區(qū)域差異：在零售信dai領(lǐng)域，汽車金融公司與商業(yè)銀行在東部地區(qū)得分差異較?。?6分），而在西部地區(qū)卻出現(xiàn)了102分的差距；庫(kù)存融資領(lǐng)域也出現(xiàn)了類似現(xiàn)象，在一線城市金融公司略高于銀行（5分），在二三線城市金融公司遠(yuǎn)高于銀行（二線：20分；在零售信dai領(lǐng)域，三大滿意度評(píng)測(cè)因子分別為：“申請(qǐng)及審批流程”、“產(chǎn)品的提供與選擇”和“銷售關(guān)系維護(hù)”。三線：18分），而在四線城市，銀行又遠(yuǎn)高于金融公司（41分）。