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此類消費人群是我國互聯(lián)網(wǎng)的主流網(wǎng)1民,TMT從業(yè)者、生產(chǎn)管理及研發(fā)、高1級管理成為家政服務(wù)依賴度TOP3的職業(yè),并且從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)占比10.4%。
當(dāng)前家政市場需求相對旺盛,宏觀環(huán)境呈現(xiàn)利好態(tài)勢,一方面伴隨城市化加速,現(xiàn)在80、90后在居家生活過程之中普遍更“宅”、注重都市家庭生活品質(zhì);另一方面,二孩全1面放開,二胎經(jīng)濟迎來黃金時代,年輕人愿意在下一代培養(yǎng)的月嫂、護工等方面選擇專業(yè)服務(wù),這使得家政服務(wù)業(yè)中的保潔、保姆、月嫂成為需求緊俏的三大家政職業(yè),2019年月嫂、護工和保姆的求職人數(shù)增幅分別為47.1%、46.9%和42.6%。這些家政服務(wù)“外包化”引入能夠很多程度上解放了年輕勞力的“時間”和精力。而他們一旦體驗到家政服務(wù)升級,就很難再回到過去那種家政服務(wù)匱乏或者可有可無的狀態(tài)之中。
現(xiàn)代生活品質(zhì)的提升和社會分工的細(xì)化,使家政服務(wù)帶著全新的理念和日益豐富的內(nèi)涵悄然走進了尋常百姓的生活。家政行業(yè)是一個新興的朝陽行業(yè),專業(yè)規(guī)范、文明有序是這個行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
在照顧異性成年病殘和老年人時,是否可安排家政員與其同室居???
答2:可以。根據(jù)約定的服務(wù)內(nèi)容,如果與服務(wù)對象必須同處一室時,雇主應(yīng)在不影響照顧的情況下,為家政員創(chuàng)造一個相對獨立的隱私空間(如拉個布簾,隔個屏風(fēng)等),既要保證家政員的隱私權(quán)受到保護,同時也能更好地休息和服務(wù)。
對服務(wù)比較滿意的顧客可以向他們推薦包月,包季,包年的套餐,積累了一些這部分的客戶就可以維持穩(wěn)定的客源。還可以推薦辦理會員卡。比如贈送會員卡,可以在下一次服務(wù)時有20元或30元的優(yōu)惠,這樣也相當(dāng)于維持了穩(wěn)定顧客??蛻舻男睦硎沁@家服務(wù)比較好,辦理了會員卡還會有優(yōu)惠,而且還會員卡還不要錢,下次還找這家。
充分利用社交網(wǎng)絡(luò)的營銷,在完成服務(wù)之后詢問客戶是否滿意,如滿意就可以向客戶提起分享服務(wù)滿意的信息給朋友就減少本次服務(wù)的10元或20元。一般來說對客戶都是比較樂意的。這樣就可以利用廉價的營銷成本達(dá)到了推廣的效果。