觀——價(jià)值觀，就是對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，重要還是不重要的需求。 念——信念，客戶認(rèn)為的事實(shí)。欄桿專家紹興市新建金屬裝璜有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)各種彩色不銹鋼陽(yáng)臺(tái)欄桿,開(kāi)發(fā)出一系列彩色不銹鋼欄桿、樓梯扶手、套裝欄桿產(chǎn)品，有彩色不銹鋼焊接仿古陽(yáng)臺(tái)欄桿、樓梯扶手、防盜窗、花架等產(chǎn)品，為萬(wàn)科、保利、龍湖、華潤(rùn)、藍(lán)光、正榮開(kāi)發(fā)樓盤(pán)配套，受到各大公司的好評(píng)，在銷售中也堅(jiān)持以客戶為重，抓好服務(wù)觀念、銷售觀念、需求觀念。對(duì)來(lái)貨材料的驗(yàn)收，過(guò)磅及時(shí)卸貨，堆放進(jìn)行監(jiān)督管理，根據(jù)各工地陽(yáng)臺(tái)欄桿材料規(guī)格、每天簡(jiǎn)單目測(cè)盤(pán)庫(kù)，保證車間材料充足。1、要賣自己想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢？2、是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢？3、所以，在向客戶推銷你的產(chǎn)品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。4、如果顧客的購(gòu)買觀念跟我們銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的觀念有沖突，那就先改變顧客的觀念，然后再銷售。 記住是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢。我們的工作是協(xié)助客戶買到他認(rèn)為最適合的。所以要深入研究客戶需求，做好產(chǎn)品的配套服務(wù)工作，爭(zhēng)取更多業(yè)績(jī)。

2016年6月25日，,今天是無(wú)錫藍(lán)光可可蜜園二期交付的第十天。公司在生產(chǎn)各類陽(yáng)臺(tái)欄桿、鐵藝欄桿、不銹鋼欄桿、鋁合金鑄鋁花板欄桿、彩色不銹鋼覆塑陽(yáng)臺(tái)欄桿、鐵藝景觀欄桿的同時(shí)，注重企業(yè)文化建設(shè)。我們和往常一樣一大早就來(lái)到交付現(xiàn)場(chǎng)等待甲方項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的人員名單的考核，我們?cè)谀堑攘艘粫?huì)，甲方項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)到了以后對(duì)我們開(kāi)始點(diǎn)名，人員核實(shí)后，甲方項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)今天會(huì)有大批的小業(yè)主過(guò)來(lái)驗(yàn)房收房你們心里做好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備，現(xiàn)在各就各位該干嘛的干嘛，對(duì)你們的人員不要放松，不在現(xiàn)場(chǎng)來(lái)回走動(dòng)，我們?cè)诤驁?chǎng)區(qū)又整整待了一個(gè)上午，中午吃過(guò)飯我們來(lái)到維保中心的候場(chǎng)區(qū)在哪等啊等啊，我們快修的人員都要等睡著了，下午2.00我到甲方保修中心辦公室找到了甲方領(lǐng)導(dǎo)我說(shuō)我們欄桿沒(méi)多少問(wèn)題，我們的快修人員是不是有點(diǎn)多啊，甲方的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你們紹興市建金屬裝璜有限公司在一期交付時(shí)候表現(xiàn)很好，現(xiàn)在交付二期了，沒(méi)有問(wèn)題不是很好嗎 ，非要有問(wèn)題才好嗎，再堅(jiān)持一下，沒(méi)有維修說(shuō)明你們的工作做得好，紹興市建金屬裝璜有限公司是一家經(jīng)得起考驗(yàn)的大公司，我看好你們，好好保持不維修的寶座。

2016年8月22日下午4點(diǎn)，紹興市新建金屬裝璜有限公司在公司二樓會(huì)議室，舉行了戰(zhàn)略績(jī)效管理培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)心得分享會(huì)。會(huì)上公司派往杭州參加20日至21日聚成戰(zhàn)略績(jī)效管理知識(shí)學(xué)習(xí)班的各中高層領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)后分別進(jìn)行了學(xué)習(xí)分享。一、宋建華談到本次戰(zhàn)略績(jī)效管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)了管理體系，績(jī)效指標(biāo)、控制、管理、對(duì)存在的缺點(diǎn)進(jìn)行反饋，考核要有針對(duì)性，流程過(guò)程，執(zhí)行力是檢查出來(lái)的，反饋面談交流、改進(jìn)計(jì)劃；周總點(diǎn)評(píng)：制度要不斷完善，多與員工交流，工程部要配合財(cái)務(wù)及時(shí)提供項(xiàng)目竣工日期，交房日。二、周旭芳：本次學(xué)習(xí)的體會(huì)就是目前我們網(wǎng)絡(luò)部現(xiàn)階段目標(biāo)不夠明確。當(dāng)然目前還在探索階段，就像老師在上課舉例子一樣，（三支隊(duì)伍走路）沒(méi)有目標(biāo)，摸索著走；有目標(biāo)，沒(méi)有細(xì)化；目標(biāo)細(xì)化，走起來(lái)勁頭十足，所以是要制度管人。時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間又到了八月的最后一天了，從我的習(xí)慣中，每月的最后一天是寫(xiě)公司總結(jié)的時(shí)間，并把它寫(xiě)入我的日記中，想想這個(gè)月發(fā)生的事情還真的很多，我不想在這里把它全部羅列出來(lái)，但今天我在這里只向大家匯報(bào)一下最近三天公司發(fā)展情況。制度實(shí)行，還要監(jiān)督。提高行動(dòng)力不夠，制定合理的獎(jiǎng)罰措施，調(diào)動(dòng)工作積極性，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，要有監(jiān)督體系及年度考核制度，增加緊迫感，盡快制定互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓工作思路更加清晰，奮斗更有目標(biāo)。周總點(diǎn)評(píng)：制訂年度目標(biāo)，制定指標(biāo)，獎(jiǎng)罰措施具體責(zé)任細(xì)化，大力發(fā)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展思路，招聘幾位網(wǎng)銷業(yè)務(wù)員，成立欄桿掛桌、曬衣架系列產(chǎn)品的研發(fā)、制作車間團(tuán)隊(duì)，在未來(lái)2-3年內(nèi)網(wǎng)上銷售產(chǎn)值達(dá)到2-3千萬(wàn)元；三、趙立軍：通過(guò)學(xué)習(xí)結(jié)合車間實(shí)際，要制定工作計(jì)劃，工作盡量要做到量化，完成目標(biāo)指令要求，要增強(qiáng)責(zé)任心教育，工作上督促，多鼓勵(lì)，同時(shí)對(duì)傳播有影響、含有煽風(fēng)點(diǎn)火內(nèi)容的話，要進(jìn)行處理。周總點(diǎn)評(píng)：制定目標(biāo)要跳一跳，數(shù)據(jù)要認(rèn)真收集記錄，對(duì)制定指標(biāo)作用。四、龔利強(qiáng) 通過(guò)學(xué)習(xí)加深了對(duì)團(tuán)隊(duì)兩字的重要性，要不定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行檢查，現(xiàn)缺少對(duì)員工的各方面檢查，車間每天要制定計(jì)劃安排。周總點(diǎn)評(píng)：通過(guò)學(xué)習(xí)使大家了解應(yīng)該如何考核、為什么考核、多與員工交流，車間管理者做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，員工平時(shí)表現(xiàn)情況。

五、徐立橋 每天要做好計(jì)件、量化，結(jié)合年終獎(jiǎng)、不同崗位人員要定細(xì)系數(shù)（打系數(shù)），獎(jiǎng)金乘考核分?jǐn)?shù)乘細(xì)數(shù)。周總點(diǎn)評(píng)：?jiǎn)T工要給他目標(biāo)，激發(fā)工作熱情，每位車間管理人員必須記工作筆記，到時(shí)進(jìn)行抽查。

通過(guò)此次學(xué)習(xí)分享讓全體行政管理人員共同學(xué)習(xí)了戰(zhàn)略績(jī)效管理五大目的，對(duì)各部門(mén)的管理工作具體促進(jìn)作用。