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餐飲店選址必須考慮的注意事項(xiàng)
店鋪周圈人口情況
一般來說,餐飲店周圍人口越密集越好,目前.很多大中城市都相對(duì)集中形成了各種區(qū)域,像商業(yè)區(qū)、旅游區(qū)和大學(xué)區(qū)等。在不同區(qū)域開店應(yīng)注意分析不同情況,比如若在大學(xué)區(qū)開豪華餐廳則顯得不合時(shí)宜。
餐飲店周圍的交通狀況如何
餐廳周圍的交通狀況直接影響店鋪的生意:客人來用餐時(shí)停車是否方便;原料的運(yùn)輸是否方便;從其他地段到店乘車是否方便等。
餐飲服務(wù)的“怎么辦”,服務(wù)員這樣應(yīng)變就對(duì)了
客人有傷心事,心情不好時(shí),怎么辦?
(1)細(xì)心觀察和掌握客人的心理動(dòng)態(tài),做好服務(wù)工作;
(2)盡量滿足客人的要求,客人有事要盡快為他辦妥;
(3)態(tài)度要和藹,服務(wù)要耐心,語言要精練;
(4)要使用敬語安慰客人,不要喋喋不休,以免干擾客人;
(5)對(duì)客人的不幸或傷心事,要抱同情的態(tài)度,不能聚在一起議論、譏笑、指點(diǎn)客人或大聲談笑打鬧等;
(6)及時(shí)向上級(jí)反映,必要時(shí)采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧?,確??腿说陌踩?br />
餐廳員工沒激情,教您搞定他們
成就導(dǎo)向型的員工
這種人和發(fā)展導(dǎo)向型有些類似,不過他們更欣賞做事情的成就感,對(duì)未來發(fā)展的考慮不如獅子。因此,激勵(lì)的方式是老板更多地給予期望和肯定,這種人特別享受別人對(duì)他的信任感,所以,展現(xiàn)您對(duì)他的信任和成功之后的佩服是好的手段。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予一定的權(quán)利和晉升。這種人當(dāng)然也是“用重并施”為好。
餐飲人牢記這些原則,上級(jí)將加倍信任你
1、不要忘記領(lǐng)導(dǎo)出差前的交待:
一般情況下,領(lǐng)導(dǎo)在出差之前對(duì)你交待的事情都是領(lǐng)導(dǎo)覺得不放心的事情,在領(lǐng)導(dǎo)出差期間,不管領(lǐng)導(dǎo)有沒有時(shí)間看你的匯報(bào),都要用領(lǐng)導(dǎo)確定能看到的方式,比如手機(jī)短信,微信,郵箱等等告訴他交待事情的進(jìn)展情況進(jìn)行極時(shí)的匯報(bào)。
2、不要忘記領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)之后的交待:
領(lǐng)導(dǎo)一般情況下批評(píng)下屬之后的交待之事就是你注意或者需要改善的地方,要把這個(gè)作為你下一步工作的重點(diǎn)或者注意的重點(diǎn),并把結(jié)果及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、不要忘記領(lǐng)導(dǎo)在安排工作時(shí)的交待:
領(lǐng)導(dǎo)在安排工作時(shí)特意的交待,一定是容易犯錯(cuò)誤,或者是經(jīng)常出問題的地方,千萬馬虎不得,不要相信你的經(jīng)驗(yàn)比領(lǐng)導(dǎo)豐富,領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)候確實(shí)比你高明。