自助餐英文為Buffet ，原意是冷餐會(huì)，酒會(huì)。首先，應(yīng)當(dāng)找機(jī)會(huì)與主人攀談一番，其次，應(yīng)當(dāng)與老朋友好好敘一敘。二次大戰(zhàn)時(shí)，自助餐形式被廣為引進(jìn)入美軍后方駐地的食堂，其內(nèi)容已大大超出酒會(huì)的小食范疇，發(fā)展成主食、甜品、熱湯等供挑選的就餐形式。戰(zhàn)后，美國風(fēng)情成為一種消費(fèi)形式的招徠品，這種美式自助餐隨著一些連鎖五星ji酒店向香港東南亞等地的進(jìn)駐，而被廣泛介紹進(jìn)來，近年在上海也成為一種時(shí)尚飲食文化。

冷餐會(huì)的服務(wù)，較之傳統(tǒng)宴請，更加具有隨意性和名樣性，更具個(gè)性化，從這種意義上來說，更難達(dá)到高水準(zhǔn)。赤色再次風(fēng)行，TIFFANY藍(lán)、紫丁香色和灰綠色系列也是上選。所以，要研究冷餐會(huì)，特別是大型冷餐會(huì)的規(guī)范化服務(wù)與客人需求，需要研究國際上的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，融會(huì)貫通，培養(yǎng)出屬于我們自己的服務(wù)規(guī)范和特色服務(wù)人才。對(duì)此，我只是拋磚引玉，請服務(wù)大師們指正。

　尚記得七十年代后期自助餐剛剛在上海小荷才露尖尖角時(shí)，長期物資貧乏、眼界淺小的上海人大大出了洋相：熱的冷的咸的甜的裝了滿滿一盆，侍應(yīng)生來不及放在食臺(tái)上的紫雪糕，已被搶得精光……今天，當(dāng)年這批上海人的下一代，已學(xué)會(huì)從從容容地享受自助餐，這也算是都市文明的一種進(jìn)步。冷餐會(huì)，作為集古今中外餐飲特色的宴請方式，隨著我國改革開放的深化及中外餐飲的交流，獲得日益廣泛的運(yùn)用和迅速的發(fā)展，并且出現(xiàn)了多元化和大型化的趨勢，成為中華餐飲百花園中的又一奇葩，得到了中外賓館的贊譽(yù)。

    冷餐（Buffet），是從歐美傳入的一種自助形式的用餐。二次大戰(zhàn)時(shí)，自助餐形式被廣為引進(jìn)入美軍后方駐地的食堂，其內(nèi)容已大大超出酒會(huì)的小食范疇，發(fā)展成主食、甜品、熱湯等供挑選的就餐形式。冷餐會(huì)，在開業(yè)慶典、新品發(fā)布、喬遷之喜、或私人結(jié)婚典禮、birthday party等各類高大上活動(dòng)的需求而發(fā)展起來的。 冷餐會(huì)，在食物配置上，可以有幾十種冷熱菜和主食的自助餐，亦可是無熱菜的簡易用餐，還可以簡化到工作或會(huì)議間隙用的茶歇，以及產(chǎn)品發(fā)布會(huì)或慶典用的酒會(huì)，還可以有充滿個(gè)性化的親友相聚或其他主題活動(dòng)明確的戶外自助燒烤（BBQ），節(jié)日里的粽子月餅巧克力DIY等。不同主題的活動(dòng)，冷餐菜單也不相同。

茶歇在房地產(chǎn)zui為多見，有吃有喝有玩才能吸引人來你的銷售中心，能來的不買房，也會(huì)聽你說說了解一下，聚下人氣，多個(gè)人了解你的樓盤，就多一個(gè)人幫你宣傳，小朋友來上海冷餐會(huì)了有蛋糕吃有東西玩，那小朋友就不想走了，大人就會(huì)待久點(diǎn)，就給銷售帶來時(shí)間，“吃人的嘴短，拿人的手短”這句話古今通用，來了有飲料糕點(diǎn)吃，無聊有各種游戲和DIY玩，走時(shí)有禮物拿，有很多房地產(chǎn)就靠這種模式來聚人氣，有些去過的小朋友一到星期六星期天就吵著去房地產(chǎn)售樓處逛逛。冷餐會(huì)，相對(duì)傳統(tǒng)的宴會(huì)，更具輕松的特色，更具自由交流的特點(diǎn)，因此，在賓客享受上，酒和飲料的作用就更為重要。