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我們大家都知道，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷離不開四組數(shù)據(jù)：流量、詢盤量、線索量、訂單量，很多企業(yè)都是同時(shí)使用流量統(tǒng)計(jì)、在線客服、CRM、進(jìn)銷存系統(tǒng)的，這種做法是不科學(xué)的，尤其涉及數(shù)據(jù)匯總的時(shí)候，各種數(shù)據(jù)分散在多個(gè)平臺(tái)，中間存在很多斷層，不利于對(duì)比分析，讓人頭疼，更談不上挖掘數(shù)據(jù)的深度價(jià)值了，能夠解除這一困擾的目前只有樂(lè)語(yǔ)Talk99，打通了各個(gè)平臺(tái)之間的壁壘，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)必須的所有數(shù)據(jù)都整合在同一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了資源互通、數(shù)據(jù)共享。眾所周知，圍繞客戶全生命周期運(yùn)營(yíng)、圍繞數(shù)字營(yíng)銷，市場(chǎng)上有大量的產(chǎn)品。

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經(jīng)多方走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分中小企業(yè)還都處在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下獲取客源：

1.業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)，的銷售人員一旦離職，客戶的資源也會(huì)隨之流失；

2.老客戶轉(zhuǎn)介，老帶新轉(zhuǎn)化率太低，維護(hù)老客戶的成本遠(yuǎn)高于拉新；

3.店面或線下引流，店面租金過(guò)高，隨季節(jié)變化存在淡旺季差別；

4.品牌和流量渠道推廣，費(fèi)用極高，效果難預(yù)估，轉(zhuǎn)化率微乎其微。

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信息化時(shí)代飛速發(fā)展，用戶的消費(fèi)行為越來(lái)越分散，包含APP，網(wǎng)上購(gòu)物，微博，微信等平臺(tái)，而用戶在任何一個(gè)平臺(tái)的消費(fèi)行為，終都會(huì)在平臺(tái)的信息通道中留下相應(yīng)的軌跡和數(shù)據(jù)信息，平臺(tái)因此可以借助這些數(shù)據(jù)來(lái)分析用戶、分析市場(chǎng)，這就是精準(zhǔn)營(yíng)銷。在客戶運(yùn)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，都有眾多公司在提供相應(yīng)的、細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)。它可以讓一個(gè)運(yùn)動(dòng)裝備的廣告只出現(xiàn)在愛(ài)好運(yùn)動(dòng)的這類人群的手機(jī)或者電腦中！也可以讓一個(gè)家具廣告、裝修廣告、房地產(chǎn)廣告出現(xiàn)在一個(gè)近剛買完房的人或者有購(gòu)房意向的人的手機(jī)上或者電腦上。