400電話IVR語(yǔ)音導(dǎo)航就是一種語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)，它分為前置和后置。前置IVR是指語(yǔ)音先進(jìn)入IVR處理，相當(dāng)于有了1個(gè)簡(jiǎn)單的呼叫中心，客戶在撥打400號(hào)碼后能夠聽到事先錄制好的語(yǔ)音，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)獲取產(chǎn)品或者服務(wù)介紹等業(yè)務(wù)。如果自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)不能滿足主叫要求，可以按鍵轉(zhuǎn)入人工，得到更多服務(wù)。后置IVR是指IVR與人工座席同等的位置，當(dāng)人工無法滿足客戶入話時(shí)轉(zhuǎn)IVR， 通過多方位的提示找到更適合解決問題的部門客服來為用戶提供更完善的服務(wù)。

400電話辦理流程是什么?

400電話的后臺(tái)功能十分強(qiáng)大，其既能夠綁定固定電話，也能夠綁定手機(jī)，而且綁定的數(shù)量可以高達(dá)成千上萬。在信通網(wǎng)贏辦理的400電話可以擁有20幾種功能，包括語(yǔ)音導(dǎo)航、報(bào)工號(hào)、轉(zhuǎn)分機(jī)、滿意度調(diào)查、防偽查詢等等。

400電話辦理都是通過互聯(lián)網(wǎng)找正規(guī)的400電話服務(wù)商，然后進(jìn)行相關(guān)辦理流程的對(duì)接。具體程序包括選擇400電話號(hào)碼和400電話套餐、簽訂400電話辦理合同并付款、提交辦理資料、運(yùn)營(yíng)商審核、審核無誤后即可開通400電話通信服務(wù)。

400電話對(duì)企業(yè)來說有什么作用?

400電話對(duì)企業(yè)來說有什么作用？提升企業(yè)性

不管企業(yè)規(guī)模怎樣，我們都需要客戶!而400電話可以增加企業(yè)的咨詢量，可以提升客戶的信任度和購(gòu)買力，可以幫您去有效的管理和掌控所有來電咨詢從而達(dá)到增加業(yè)務(wù)量的作用!

無論處在什么行業(yè)，不管什么樣的微小企業(yè)，企業(yè)形象都是可以塑造。塑造好形象是中小企業(yè)發(fā)展壯大所必須，否則，就會(huì)被大企業(yè)所覆蓋，被消費(fèi)者忽略，終被市場(chǎng)邊緣化，直至淘汰。塑造企業(yè)形象并不困難，但企業(yè)形象在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性尤為關(guān)鍵，就像一個(gè)人的名聲!