因此，保安企業(yè)要注重保安員軟能力的培養(yǎng)，只有軟硬結(jié)合，才能更好地服務客戶。加強保安員溝通能力培訓的重要意義加強保安員溝通能力的培訓有利于保安工作順利進行。溝通作為一個重要的人際交往技巧，在日常生活中的運用非常廣泛，其作用和影響也是很大的。如果一個團隊能夠溝通順暢，上下合力，爆發(fā)出來的力量是十分巨大的。沃爾瑪總裁沃爾頓提到：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就是溝通。因為它是我們成功的真正關鍵之一。”當前，社會高速發(fā)展．人口流動較大，給保安工作帶來了很大難度。特別是在一些公眾場所，如醫(yī)院、超市、商場等，人員較多，工作對象復雜，保安員經(jīng)常為客戶提供24小時執(zhí)勤服務，工作難度越來越大。

注意理順和協(xié)調(diào)好與上下級、業(yè)務主管部門、職工群眾、外來人員等各方面的關系，爭取各方面的支持、配合，這是做好保安工作的基礎。保安作為維護社會穩(wěn)定的輔助力量，離不開與群眾的有效溝通。雙方的有效溝通能夠增進彼此間的理解，增們信任與合作的愿望。對處在基層的保安員來說，溝通付諸在每一天的工作中，滲透在每一件瑣碎的事情里：從巡邏站崗到查詢客戶單位往來人員，從幫小區(qū)居民搬米扛面到幫職工看護孩子，從打掃值班室衛(wèi)生到義務清掃公共區(qū)域，從拾金不昧到撲滅火災……無不需要良性溝通。

嚴禁對進出公司的車輛和人員進行嚴格檢查嚴禁攜帶物品需要登記帶車輛的車輛并簽發(fā)出入境許可證；檢查離開工廠包括公司員工和車輛的人員以防止公司的財務損失。熟悉公司消防設備的具體位置并使用各種消防設備在公司內(nèi)部做好防火工作。在輪班期間如果發(fā)生違規(guī)或違規(guī)行為有必要及時向上級報告并保護現(xiàn)場和其他工作負責檢查公司人員攜帶的火災如火柴火器等必須按照規(guī)定交出并保管。