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調(diào)度臺(tái)與話務(wù)臺(tái)亦不相同，調(diào)度臺(tái)在整個(gè)體系中處于中心地位，體系的規(guī)劃、配置均為調(diào)度臺(tái)效勞，而話務(wù)臺(tái)的作用是呼叫轉(zhuǎn)接，是交流體系的一種輔助手段。

程控調(diào)度機(jī)有別于程控交流機(jī)如同集群移動(dòng)通訊體系有別于共用移動(dòng)電話體系。前者是專用指揮調(diào)度體系，它除具有交流接續(xù)的功用外，更注重群體電話的調(diào)度和管理，經(jīng)過鍵盤、鼠標(biāo)、觸摸屏的配置，為用戶供給友愛的界面，操作簡(jiǎn)略方便。

　數(shù)字程控調(diào)度機(jī)調(diào)度臺(tái)是調(diào)度員進(jìn)行具體操作的平臺(tái)，調(diào)度員可以通過調(diào)度臺(tái)觀察所有用戶及中繼的使用狀態(tài)，進(jìn)行如召會(huì)議、電話轉(zhuǎn)接、呼叫用戶、應(yīng)答來電等操作。

對(duì)于數(shù)字程控調(diào)度機(jī)硬件部分的技術(shù)維護(hù),應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)范和廠家說明書的要求進(jìn)行操作。特別是更換電路板時(shí),操作人員應(yīng)帶“防靜電手鐲”或手摸機(jī)架的金屬外殼，待釋放掉身上的靜電后方可操作。