杭州貝安企業(yè)管理咨詢公司竭誠為廣大企業(yè)客戶提供產品技術服務的認證咨詢公司。公司主要為浙江(嘉興|寧波|金華|義烏|紹興|衢州|湖州|臺州|麗水|上饒|上海)等地客戶提供國際ISO認證標準咨詢，ISO9001

體系中的相關控制文件

n危險源控制程序

n事故調查與處理控制程序

n緊急情況控制程序

n培訓管理程序

n職業(yè)健康安全控制程序

n職業(yè)健康安全信息管理程序

n糾正和預防措施控制程序

n法律信息控制程序

n內審管理程序

n管理評審程序

貝安專業(yè)提供: 杭州9001體系認證,杭州帶CNAS檢測報告,杭州歐盟有公告號CE認證,杭州公告機構CE認證,杭州企業(yè)內訓,杭州管理培訓,杭州內審員培訓,杭州高質量ISO認證咨詢,杭州快速ISO9000認證,杭州ISO管理認證,杭州ISO發(fā)證公司等認證代理服務.

根據統(tǒng)計一般人潛能通常只發(fā)揮20%~30%！員工欠缺工作熱情，很大一部分原因與考核環(huán)境與激勵機制有直接關連。

我們都了解績效管理對企業(yè)或員工的重要性是不容輕估的，但由于以下一些事實使得這項考核的任務不管對被考核者，或者是考核者都變成了是一種“精神上的負擔”和“不愉悅的工作”，且對企業(yè)也并未產生「加分」的作用 。因此，如何設計一套有助提升企業(yè)發(fā)展的評估管理系統(tǒng)，又能激發(fā)員工士氣；）ISO/TS16949：2002標準產生1999年由世界上各大汽車制造商和貿易協(xié)會組成的國際汽車推動小組（IATF）研究并制定“全球性汽車工業(yè)技術規(guī)范”，提交國際標準化組織批準，定名為ISO/TS16949標準并向全球發(fā)布。是企業(yè)刻不容緩的艱巨任務。

本課程將通過不同方面的生動講解，并配以豐富的案例和圖解，幫助經理人員理解績效管理的發(fā)展趨勢與因應之道，為企業(yè)處理績效管理問題提供的解決方

ISO14010與ISO14011有什么主要區(qū)別？

  這兩個標準都是針對“審核”工作的。但ISO14010是一個通用原則，它廣泛地利用于判斷任何環(huán)境

活動：事件、條件，也包括管理體系是否符合審核準則的一個系統(tǒng)化、文件化驗證過程，并將驗證結果

呈報委托方。

  而ISO14011的應用范圍比ISO14010要小得多，它適用于判斷一個組織的環(huán)境管理體系是否符合本審

核準則的一個系統(tǒng)化、文件化的核查過程，并將核查結果呈報委托方。

  ISO14010中界定的環(huán)境審核可用于多種不同類型的環(huán)境調查：

  如：

* 企業(yè)對于法律及標準的符合行為審核

* 對環(huán)境報告的審核

* 對某一環(huán)境事件的審核

* 評審環(huán)境管理體系

  這些都可以循環(huán)ISO14010的通用原則，特別是企業(yè)在建立環(huán)境管理體系所做的初始預評審也可以采

用ISO14010的原則。

  而ISO14011則目的性更為單一、明確，它適用于評價所建環(huán)境管理體系的功能是否完善，是否符合

程序，是否有效地實施所有規(guī)定的活動。總而言之，特定的環(huán)境管理體系是否反應了環(huán)境方針規(guī)定

的內容。

84、環(huán)境審核的目的是什么？

  根據ISO14010規(guī)定：審核應以委托方規(guī)定的審核目的為基礎。審核范圍要滿足審核目的，同時又決

定著審核的深度和廣度。就是說環(huán)境審核可以有廣泛的范圍，是由委托方決定的對特定環(huán)境活動、事件、

狀況等都可以做審核。審核的目的即是判定被審核對象是否符合環(huán)境準則。

85、“環(huán)境審核準則”是指什么？

  環(huán)境審核準則是指為審核提供比較的依據，包括：方針、慣例、程序和要求等，所謂“要求”可以

包括：標準、指南、法律、法規(guī)等。環(huán)境審核準則是環(huán)境審核的基本衡量尺度，以符合與不符合準則來

做出分析判斷，得出結論提供給委托方。

86、環(huán)境審核的主要步驟是什么？

  環(huán)境審核的主要步驟分五步：

  步：確定審核目的和范圍

  第二步：確定審核準則

  第三步：收集信息并做出分析，以提供審核證據

  第四步：判斷審核證據是否符合審核準則（注意證據與結論有可能受時間、資源的限制而有局限性

和不確定性）

  第五步：提交審核報告，做出結論

87、什么是環(huán)境管理體系審核？

  客觀地獲取審核證據并予以評價，以判斷一個組織的環(huán)境管理體系是否符合環(huán)境管理體系審核準則

的一個系統(tǒng)化并形成文件的驗證過程，包括將這一過程的結果呈報委托方。

  環(huán)境管理體系審核是環(huán)境審核范疇中的一個分支，它循環(huán)ISO14010環(huán)境審核通則的規(guī)定。

88、環(huán)境管理體系審核的目的和作用是什么？

  環(huán)境管理體系審核的目的在于對照環(huán)境管理體系審核準則中的要求來判斷以下幾項事項：

  ①衡量受審核方環(huán)境管理體系運行及符合情況；

  ②確定其環(huán)境管理體系是否得到了妥善的實施和保持；

  ③發(fā)現體系中可進一步改善的因素；

  ④評價組織內部管理評審是否能夠保證環(huán)境管理體系的持續(xù)有效和適用。

  通過環(huán)境管理體系審核使提出審核要求的組織加強內部的環(huán)境管理，其環(huán)境行為符合自身提出的環(huán)

境方針，做到節(jié)能、降耗、減污，實現環(huán)境行為的持續(xù)改進。

杭州貝安企業(yè)管理咨詢公司竭誠為廣大企業(yè)客戶提供產品技術服務的認證咨詢公司。公司主要為浙江(嘉興|寧波|金華|義烏|紹興|衢州|湖州|臺州|麗水|上饒|上海)等地客戶提供國際ISO認證標準咨詢，ISO9001：2015（ISO9000認證）國際質量管理體系認證咨詢）、ISO14001環(huán)境管理體系認證咨詢、ISO/OHSMS18000職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認證咨詢、清潔生產審核、HACCP認證咨詢、IATF16949認證咨詢、ISO13485認證咨詢SA8000認證咨詢QC080000認證咨詢 等體系認證咨詢服務，同時也代理CE認證（CE-PPE個人防護設備指令。CE-PED壓力設備指令。CE-MDD指令。CE-MD機械指令。CE-LVD低電壓指令。CE-EMC電磁兼容指令。通過FSC認證的產品擁有FSC證書編碼，顯示產品來自受管理的森林、受管控的來源、再生材料，或以上三者的結合，為客戶和終端用戶提供可靠保證。CE-CPD建筑指令）、GS認證、E－MARK認證、CCC強制性產品認證 FSC森林認證……。

我們真誠希望能為各單位提供效益的咨詢服務，使組織在順利通過認證的同時，真正提高管理水平，獲得良性的持續(xù)發(fā)展.

公司 擁有一支專業(yè)的認證技術隊伍， 并能通過一系列專業(yè)技術手段，滿足客戶各類認證需求， 本著以客戶為中心， 提供便捷、專業(yè)的技術服務，并竭誠與客戶建立滿意的合作關系。ISO9001是ISO9000族標準所包括的一組質量管理體系核心標準之一。同時公司還擁有國內定點的實驗室，工程師可為客戶進行產品的預測試，以增加認證測試的通過率，減少客戶認證費用。

我們真誠希望能為各行政會、企事業(yè)單位提供效益的咨詢服務，使組織在順利通過認證的同時，真正提高管理水平，獲得良性的持續(xù)發(fā)展.

主要的質量管理標準－ISO 9001目前正處于修訂之中，預期將于今年9月出臺更新版本。隨著換版日期的臨近，越來越多的企業(yè)開始關注ISO9001:2015轉版變化。那么，企業(yè)都會提出哪些實際問題呢？

【改版動態(tài)】

Q1：為什么要修訂ISO 9001標準？

所有的ISO標準每五年審查一次，確定是否需要修改以確保它對市場的當前性和相關性。未來的ISO 9001:2015將回應發(fā)展趨勢，并能與其他管理體系兼容，如ISO 14001。

Q2：目前新標準處于修訂過程的哪個階段？

ISO 9001的更新已經進入國際標準終草案階段（FDIS），即六階段過程的第五階段，相應的終草案也將出臺。在此階段ISO負責標準修訂的分會將處理DIS階段收到的所有意見和建議，從而產生終草案，供所有ISO成員進行。

Q3：新版ISO 9001在什么時候發(fā)布？

國際質量管理體系標準ISO 9001: 2015預計在2015年9月發(fā)布。

Q7：新版本的ISO 9001: 2015主要變化是什么？

在新版本的ISO 9001: 2015主要變化有：

采用了ISO指令部分附錄SL中的高層次架構(HLS)，

明確要求基于風險的思想，以支持和改進對過程方法的理解和應用，

更少規(guī)定要求，

更少強調文件化，

改善對服務業(yè)的適用性，

要求需要定義QMS的界限，

對組織的環(huán)境更重視，

增加領導力的要求，

更加注重取得預期成果，以提高客戶滿意度。

Q8：FDIS發(fā)布后，我們是否可以假定它的內容將會保留在將來出版的新版標準？

ISO 9001的FDIS將按計劃的時間出版 - 當前預測為2015年3月。一旦FDIS發(fā)布后，將不會有技術性內容的變化。的變化將會是編輯性方面。

Q9：ISO 9001: 2008標準會繼續(xù)被使用到什么時期？

當ISO 9001: 2015發(fā)布三年后（預計到2018年9月），任何現有的ISO 9001:2008版的認證證書將是無效。

按IAF指南草案“ISO 9001：2015的過渡規(guī)劃指南”，在新版標準發(fā)布十八個月后，認證機構應停止發(fā)放新的ISO 9001:2008 證書。即是從2017年3月開始，所有的初次評審應是ISO 9001: 2015。

Q10：我是否可以在2016年間的定期監(jiān)督審核或證書更新審核中進行升級？

可以，如果你的系統(tǒng)符合所有ISO 9001: 2015版的要求。

該次審核可以是常規(guī)的監(jiān)督審核或證書更新審核或專項審核。ISO14000系列標準在世界各國開始了如火如荼的認證推廣過程。這是組織與他們的認證機構協(xié)調后的決定。當換版審核與監(jiān)督審核或證書更新審核結合進行，一般需要額外審核時間以確保所有的活動都覆蓋了現時和新版的標準。此外，該額外審核時間也有可能根據組織的大小和復雜程度而有所變化。

Q11：對已通過ISO 9001: 2008的組織有什么過渡準備建議?

對使用ISO9001: 2008的組織，建議可以采取以下措施：

確定與草案/終草案版標準的要求存在哪些欠缺需要解決，從而符合新的要求,

制定轉版實施計劃，

對影響組織有效運行的各方，提供適當的培訓和宣傳，

更新現有的質量管理體系（QMS），以符合新修訂的要求，并驗證其對組織的有效性，

在適當情況下，聯絡你的認證機構一起商討轉版安排,

注：組織應該知道，在國際標準草案階段(DIS), 技術內容的變化仍可能發(fā)生，因此我們建議，雖然轉版準備可以在DIS階段進行，但此時不應實施重大的變化, 直至到國際標準終草案（FDIS）發(fā)布和技術內容定稿。

Q12、關于設計開發(fā)的相關條款，合并了那我們平常做的需要變動嗎？

應按照新版標準的條款更改原來的文件，可以將你們實際如何做的內容寫進文件，繼續(xù)做，不需要變動。

Q13、ISO/TS16949什么時候換版？

國際汽車特別工作組或稱國際汽車行動小組（IATF）在其網站上宣布，已成立一個由IATF成員組織組成的工作小組，“以制定ISO/TS 16949修訂的設計規(guī)范，配合ISO 9001:2015的架構和要求”。

Q14、取消管理者代表要求如何理解？

答：組織的管理者可以親自參與體系的策劃、實施和改善，可以不任命管理者代表，當然也可以任命管理者代表，代其執(zhí)行。

Q15、關于新版中經常提到的“風險與機遇”方面，需要在體系文件中體現么？

答：當然，對于質量體系而言，“風險”可以理解為可導致質量不合格的可能性，“機遇”可以理解為改善的機會，它們可在不同的文件（如“外部提供的產品和服務的控制”、“ 產品和服務的設計和開發(fā)”、“ 生產和服務提供”）中注明。

Q16、關于設計控制，新版沒有刪減，對于原設計控制刪減的企業(yè)，如何處理？

答：可以將生產流程改造、工藝變更、打樣、作業(yè)指導書的制定、服務項目的策劃等作為“設計和開發(fā)”管理的對象。

Q17、新版本中提到的知識部分，企業(yè)要怎么實現？

答：這一部分是新增加的，可以考慮組織在新開發(fā)客戶和產品、開拓市場、增加客戶采購份額等方面，目前組織內的知識是否充分，是否需要利用外部知識、與外部進行相關的合作。

Q18、ISO9001:2015提到取消管理手冊和管理者代表，那企業(yè)對應的文件是否要強制取消此文件，如保留是否有影響？

答：可以不用取消原來已設定的管理者代表的方式，前提是這種方式是適用的。

Q19、能否提示具體哪些文件需要修改？

答：手冊、程序文件（凡是新版標準與舊版有變化的條款所對應的，幾乎涉及2008版所有的程序文件），作業(yè)指導書應該不用變化，可能會增加一些新的作業(yè)指導書。

Q20、管理者代表沒有在標準中明確提出,后續(xù)企業(yè)還可以任命管理者代表嗎？

答：可以