保險理賠過程要注意的事項

保險理賠過程要注意的事項： 案件調查 理賠調查是壽險理賠作業(yè)中的一個組成部分，但不是壽險理賠的必經程序。對于單證齊全、證明材料充分、保險責任明確的案件可以不調查;對于某些賠案來說，案件調查是必須經過的一個重要步驟。 案件的審核 1.保單狀況的審核通過理賠電腦系統(tǒng)可以準確、及時地確認保單的有效性。 2.被保險人和保障范圍的審核：實行這一步驟是為了確定保險人的責任范圍和公司應承擔的責任，有利于保護公司免遭騙賠和錯誤理賠。 3.索賠材料和事故性質的審核：對索賠材料有效性、合法性的認定有利于確定事故的性質和公司應承擔的責任范圍。 4.確定損失并理算保險金：遵循保險條款，保護合同雙方的利益。 5.確定保險金給付受領人費用和殘廢保險金給付按保險條款規(guī)定應支付給被保險人本人，公司不受理保險金給付必須根據保險合同約定和法律規(guī)定支付給正確的受領人。 案件賠付 保險公司作出賠付決定后，通知受領人領取保險金，受益人在收到保險金后,在保險金的收條回執(zhí)上簽名后回復給保險公司。

電話聯系保險公司的報案方式

發(fā)起理賠 也叫報案。 一般只能由投保人、被保險人、受益人等才能發(fā)起，且需要明。 一旦出險，立即報案，越快越好。拖太久會延緩理賠速度，增加審核成本，影響正常理賠。 報案方式主要有： （1）聯系代理人或經紀人； （2）撥打保險公司客服電話； （3）報案； （4）當地分支機構，柜臺辦理。 （1）（2）比較方便，也是常用的報案方式。 但介于保險公司或中介機構的人員流動，投保幾十年后，能否與他們取得有效聯系存在一定的不確定性。 因此，直接電話聯系保險公司，尤其是購買的人。 當然，隨著互聯網技術的發(fā)展，報案，或其他線上途徑報案也很。 總之，不論哪種報案方式，一定要問清自己的情況能不能賠，需要哪些資料，并盡快做好相應準備。

中華人民共和國保險法第九十五條規(guī)定

業(yè)務內容： 《中華人民共和國保險法》第九十五條規(guī)定，財產保險業(yè)務，包括財產損失保險、責任保險、信用保險、保證保險等保險業(yè)務?？杀Ｘ敭a，包括物質形態(tài)和非物質形態(tài)的財產及其有關利益。以物質形態(tài)的財產及其相關利益作為保險標的的，通常稱為財產損失保險。例如，飛機、、電廠、大型工程、汽車、船舶、廠房、設備以及家庭財產保險等。以非物質形態(tài)的財產及其相關利益作為保險標的的，通常是指各種責任保險、信用保險等。例如，公眾責任、產品責任、雇主責任、職業(yè)責任、出口信用保險、投資風險保險等。但是，并非所有的財產及其相關利益都可以作為財產保險的保險標的。只有根據法律規(guī)定，符合財產保險合同要求的財產及其相關利益，才能成為財產保險的保險標的。