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日常保潔屬于正常維護保潔工作,而開荒除要加強對外墻清洗的規(guī)范外,是屬于大工作量多種技術(shù)專業(yè)人員進行清理,從而可以達到徹底清潔的效果。
三、保潔公司將這兩者區(qū)別詳細寫列出來,供廣客戶和同行業(yè)專業(yè)人員提供知識:墻磚和地面的尺度:木地板無膠漬、干凈;墻磚和地磚無塵土、無漆點、無污漬。何為精致保潔是對開辟保潔的再一次牢固,再開辟保潔的根本上做好精保潔,能更好的體現(xiàn)房產(chǎn)的本身代價,讓業(yè)主放心的擁有,放心的享受開辟商為他們提供的干凈、穩(wěn)固的環(huán)境。
'家務(wù)'與'服務(wù)'的定位1.1 員工角色與身份的轉(zhuǎn)換,多為中年婦女組成,不可將慣有操持家務(wù)作法帶入現(xiàn)場服務(wù)。
1.2 面對不同公共服務(wù)場所,物業(yè)設(shè)施,服務(wù)要求的改變。
1.3 服務(wù)定位:服務(wù)性物業(yè)管理公司,一切以客戶為中心。
一切包括:心態(tài)、出發(fā)點、作事方法、說話言語等等。
1.4 明確'客戶永遠是對的'的服務(wù)心態(tài)。
1.5 用心服務(wù),稱職管理。 以謙讓心態(tài)面對,無須分辨對錯。
保潔服務(wù)
1、大樓門前臺階和入口:每天早上、下午必須各清拖一次,做到地面清潔光亮,無紙屑果皮,無明顯腳印、污垢、積水水漬(雨雪天氣除外),門窗及玻璃潔凈、明亮。
2、大樓樓道、會議室、屋面、車庫:地面潔凈,無灰塵、積水、水漬、無紙屑果皮,無明顯污垢。
3、大樓衛(wèi)生間:地面無明顯積水、污垢、垃圾,臺面無明顯積水水漬,便池?zé)o明顯污垢,廁所無外漫溢,無臭味,空氣清新。
4、大樓設(shè)備間:無垃圾、積水、污垢,工具自身干凈、擺放整齊。
5、大樓梯步、欄桿扶手:無積灰,清潔干凈。
6、每天清潔電梯門墻、扶手、更換踏步。
7、垃圾日產(chǎn)日清。