400的主要功能

語音信箱

當處于下班時間或公司電話全忙或無法接聽情況下，客戶撥打400電話時會聽到提示：“現(xiàn)在是下班時間（或現(xiàn)在電話全忙），請在 '嘀' 聲后留言，我們將及時時間與您聯(lián)系！”這是公司電話的“離線助理”，此功能有效確保了不錯失任何時間、任何情況下的任何一個來電。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當?shù)厥性捹M。 語音留言可以登錄平臺在線聽取或下到本地保存。

智能來電分配所有來電可以按“順序分配”或“隨機分配”，各企業(yè)可以根據(jù)實際需要設(shè)置。

“順序分配”,可以保證客服人員，每次優(yōu)先接聽來電。

“平均分配”,可以保證所有客服人員接聽的來電數(shù)量相當，大限度做到業(yè)績評比時的公正。

實時清單查詢

所有撥打400電話的來電記錄，均可以通過登錄管理后臺實時查詢，系統(tǒng)詳細記錄每次來電的來電號碼、開始時間、結(jié)束時間、時長、接聽號碼。

所有來電清單長期保存，讓每一個用戶明明白白消費。

挑選400代理商勿貪小便宜

     不要選擇價格過低的。400電話都有什么功能1）400話費分攤通話費可在主被叫用戶之間分攤。400電話的運營商與代理商之間有固定的通話成本結(jié)算標準，明顯低于結(jié)算成本的400電話在通話質(zhì)量上必然打了折扣。另外價格過低的有可能是倒賣的號碼，所有權(quán)不歸自己，遇到問題向運營商投訴的話將不被受理，并且隨時有可能被查封。

     后還需要了解清楚服務(wù)上的400電話收費項目和標準，部分400電話代理公司報出的月消費低或者話費低，但實際上還要收取開口費或月租費等（目前一般的正規(guī)代理商都會免除開口和月租費），實際上在總費用上并不劃算。