保安服務(wù)職業(yè)化、規(guī)范化，是保安服務(wù)企業(yè)自身經(jīng)營發(fā)展的人才戰(zhàn)略要求；是實現(xiàn)以安全為核心的保安服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)保障；也是保安服務(wù)客戶重要的基本需求之一；是現(xiàn)代社會安全管理乃至國家治理長治久安的現(xiàn)實需要和迫切需求?！侗０矄T國家職業(yè)技能標準》2007年1月施行標志著我國保安職業(yè)化開始，在市場經(jīng)濟條件下，在現(xiàn)行法規(guī)、政策框架內(nèi)，在市場競爭、博弈過程中，如何加快和實現(xiàn)職業(yè)化、規(guī)范化，政府及相關(guān)部門、保安行業(yè)協(xié)會、保安服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員以及保安服務(wù)客戶都在積極思考、研究、探討和嘗試。

安徽欲順保安服務(wù)有限公司一直以來為鋼城各大企事業(yè)單位提供物業(yè)管理、安保服務(wù)、食堂服務(wù)、勞務(wù)派遣、清洗保潔、園林綠化及工程等服務(wù)。 服務(wù)單位除本市外，遍布全省多地及跨省服務(wù)，受到大型央企（光大國際）的廣泛推介，成長迅速。公司有保潔員、保安員、綠化養(yǎng)護工以及工程維修人員等600余名，專業(yè)清洗工、技術(shù)工18名；勞務(wù)派遣人員：160名持證安保：80名；主管及以上管理人員28名；

寫字樓保安的基礎(chǔ)工作有哪些呢？

1、基本的禮儀

(1)保安人員在值勤服務(wù)中，對所有業(yè)戶和來賓堅持使用文明禮貌用語，對人稱呼要得當(dāng)，對人講話要用“請、歡迎、謝謝、對不起、抱歉、再見、你好、早上好、請稍候、請坐”等文雅語句，切忌出言不遜和說臟話。

(2)回答問題要明確，不要與無關(guān)人員閑聊。對業(yè)戶和來賓的來訪要熱情，對業(yè)戶和來賓詢問事項的回答要自然誠懇，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬語句。

2、 非辦公時間出入登記

(1)迅速起立，面帶微笑，禮貌地詢問用戶。

(2)站立并雙手接遞用戶證件。

(3)工作方便的情況下，幫用戶按電梯。

(4)多熟識樓層公司用戶。熟識的用戶，不需出示證件。

要界定保安職業(yè)形象的概念，必須從詞義學(xué)的角度出發(fā)，將蕞簡單的字詞作為研究的邏輯起點，明確形象與職業(yè)之間的關(guān)系。形象一詞，自古有之?！渡袝?、《周禮》中就有對“形象”的描述，其基本意思是人之相貌、物之形狀。“形象”在《現(xiàn)代漢語詞典》中，被解釋為“能引起人的思想或感情活動的具體形狀或姿態(tài)”。隨著時代的變遷，“形象”一詞的內(nèi)涵和外延也不斷擴展，國內(nèi)外的學(xué)者、從不同的理論視角、研究領(lǐng)域?qū)π蜗笞龀霾煌慕缍?。本文采用吳友富學(xué)者的觀點，把“形象”表述為：事物內(nèi)在和外顯要素的綜合，通過一定形式的信息中介之作用，在公眾心目中引起的感知、看法與評價；它體現(xiàn)公眾的價值觀與審美觀，反映公眾對該事物認同、喜愛和支持的程度。

飯店正門前保安員的職責(zé)：

(1)根據(jù)飯店的具體規(guī)定，放行客人出入店。對于一家開放的飯店．一般只要不是衣衫襤褸者、衣冠不整者者謝絕人店外均可準予入店。

(2)對來飯店的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎。乘車寒的客人要協(xié)助迎送員照料客人下車，若客人要求將車停在飯店停車    場時要引導(dǎo)到適當(dāng)?shù)奈恢猛７拧Ｈ魶]有車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停到附近的公共停車場保管。

(3)對帶有危險品、可燃品、可爆品入店的客人．要勸其交保安部代為保管。

(4)“VIP”客人人店時，若需疏通車道、或有歡迎隊伍，要在客人抵達飯店分鐘疏通好車道和停車位置，維持好歡迎隊伍的秩序，勸走圍觀的群眾?？腿穗x店時亦同．并提前調(diào)好車輛到門前準備迎客。

(5)對離店的客人要表示歡送．歡迎他們下次再次光臨。對帶大件和多行李離店的客人要有禮貌地進行查詢，證實屬于客人的行李都要予放行并幫行李員將行李上車。在離店客人較多面車輛不足的情況下，要與汽車服務(wù)部配合盡快疏散賓客。

(6)本飯店員工不準由正門出入，若由正門出入者要扣留，查詢其工作單位及姓名交部門教育，責(zé)其檢討．保安部可處以罰款或批評教育。

(7)門前保安員要不斷學(xué)習(xí)，鉆研保安業(yè)務(wù)，善于根據(jù)賓客的特點進行判斷以便提高工作質(zhì)量。

(8)門前保安員要切實做好門前的警戒，特別是夜間警戒。要注意車輛和行人的安全。人多時要注意防止失竊，或在門前鬧事．保證門前的安全。