廣州市名粵工程機械設(shè)備有限公司——茂名中力電動叉車銷售

銷售技巧重要還是銷售態(tài)度重要？

一、以誠待人

一個好的銷售員首先要有良好的人品，人無信不立.誠實是銷售員zui重要的銷售技能。以誠待人，是銷售中zui有效、zui持久的方法，對于銷售人員來說，使用手段可以獲得一時的成功，但時間一長，就會被發(fā)現(xiàn)。因此，要想贏得顧客的信任，誠信至關(guān)重要。

二是專業(yè)產(chǎn)品知識

一個好的銷售人員應(yīng)該具備對市場動態(tài)保持與時俱進的積極學(xué)習(xí)態(tài)度，對項目保持堅定的信心，對客戶敏銳的觀察和判斷能力，對銷售談判過程掌握的運籌帷幄能力，對產(chǎn)品有一定的專業(yè)知識，對本公司的產(chǎn)品定位、行業(yè)地位、競品優(yōu)劣有一定的了解，能夠?qū)I(yè)地向客戶介紹，客戶自然會對你刮目相看。

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三、積極進取

銷售人員經(jīng)常會遇到被拒絕的情況，銷售人員應(yīng)該正確對待這個行業(yè)，學(xué)會在逆境中成長，當(dāng)困難出現(xiàn)在你的面前時，如果你注意到這些困難，你就會感到沮喪；如果你把困難當(dāng)作動力，你就會感到內(nèi)心的陽光和力量。與此同時，積極的心態(tài)不僅能讓自己充滿奮斗的陽光，還能為身邊的人帶來陽光。

叉車銷售的技巧

不打無準(zhǔn)備之仗

充分的售前準(zhǔn)備和靈感在銷售現(xiàn)場綜合起來的力量，往往很容易就能化解各種刁難客戶而取得成功。

成功的銷售，不是一個偶然的故事，而是一個學(xué)習(xí)計劃和銷售人員的知識和技能運用的結(jié)果。

例如，對于與公司有關(guān)的材料、說明書、廣告等，都要認(rèn)真研究，熟記。與此同時，還應(yīng)搜集競爭者的廣告、宣傳材料、說明書等進行研究、分析，以求知己知彼，采取應(yīng)對措施。

與此同時，銷售人員還必須多讀一些經(jīng)濟、銷售方面的書籍、雜志，特別是要每天讀報，了解國家、社會消息、新聞事件，拜訪客戶這往往是zui好的話題，而且也不會孤陋寡聞，見多識廣。

事先做好各種準(zhǔn)備，適當(dāng)?shù)丶铑櫩唾徺I。這一方法特別關(guān)注在推出產(chǎn)品和進行宣傳時的那種推動力，雖然客戶遲早都會決定購買，但是如果沒有這種推動力，他可能就會使購買欲望減弱，主意拿得慢，或者根本不想買。

正是在這一問題上，很多終端銷售員卻會因為顧客沒有購買的可能而輕易放棄對產(chǎn)品的深層次銷售，而被實施這種方式的人搶先一步。推銷是一種常識性的應(yīng)用，但只有把這些經(jīng)實踐證明有效的理念應(yīng)用到行動者身上，才會產(chǎn)生效果。

這是一種幫助客戶決定購買的方法，zui適合沒有主見的客戶。這些都要求銷售人員不打無準(zhǔn)備仗，在銷售過程中要有良好的觀察眼光，對顧客心理有一定的學(xué)習(xí)和理解。

叉車銷售需要注意的問題

態(tài)度(態(tài)度決定一切，做好五件事)

別不明白

顧客問什么不懂，要實話實說或請其他銷售員幫忙解釋，不要不懂事，胡說八道，這樣只會讓人反感。

別夸大事實

遵從客觀事實，第l一個是第l一，第二個是第二個，不能是非不分，黑白顛倒，也不能夸大其詞，不能用自己的小聰明來挑戰(zhàn)消費者的智商。

不賣王婆瓜

別一味地說自己有多好，要站在消費者的角度考慮問題，你說的是否是消費者想聽的，是否對消費者有用。

別故意誹l謗

對消費者進行對比競爭，不要去詆毀競爭對手，只需說客觀事實，真正的強者不需要吹滅別人的燈讓自己的燈更亮。

不可否認(rèn)過失

假如自己有什么不對勁，說錯了話，要大膽道歉，敢承認(rèn)錯誤，敢改正錯誤。

叉車的適用范圍：

電動叉車是一種無碳刷磨損后產(chǎn)生的塵埃，它具有內(nèi)部環(huán)境清潔，提高使用壽命，可回收30%以上的效率，節(jié)約電能等優(yōu)點，在許多型號的電機中都有很強的優(yōu)越性。

由于電動叉車電機具有快速啟動轉(zhuǎn)矩大、啟動速度快的特點，且在零速到額定轉(zhuǎn)速之間具有提供額定轉(zhuǎn)矩的特性，因此由于電動叉車電機在額定負(fù)載下具有恒定轉(zhuǎn)矩的性能，因此電樞磁場和轉(zhuǎn)子磁場必須恒定保持90°，這就需要通過碳刷及整流子，使碳刷及整流子在電機轉(zhuǎn)動時產(chǎn)生火花，碳粉因而除使部件損壞外，使用場合也受到限制。

電動叉車的優(yōu)勢：

電動叉車具有生態(tài)和經(jīng)濟優(yōu)勢，合用時的庫型條件非常適合。一輛電動叉車不會以任何方式產(chǎn)生這些能源，

與其它礦物燃料相比，排放的煙或有害氣體更多。因為自然資源有限，且無電，電池供電的電梯在較長時間內(nèi)廉價運行。因為它們完全沒有聲音，沒有馬達和排氣，所以在室內(nèi)操作電動叉車是首l選。因為不會產(chǎn)生過多的熱量，而且節(jié)省了儲藏室溫度操控器，所以他們對冷藏室設(shè)備的選擇更有信心。